博物馆是人类文明的宝库，承载着厚重的历史记忆，串联着过去、现在和未来社会发展的脉络。安庆博物馆作为宜城的文化殿堂和城市会客厅，港源物业肩负服务重任，始终秉持服务初心，以专业、热忱和微笑迎接省内外宾客，以实际行动弘扬文博事业和助力文化传承。5月16日，在第49个国际博物馆日“2025安庆博物馆之夜”主场活动中，港源物业团队全员化身为“文明守护者”与“暖心服务使者”，以有温度的服务，有力度的守护，为这场文化活动提供了全情保障。
精细准备活动开始前，港源物业博物馆物业服务中心团队为确保此次活动顺利开展，提前开启“精准服务模式”：深度对接活动各项流程，抽调安保、接待、运维、保洁等领域骨干力量，组建精干“服务专班”。针对场馆安全、接待服务、人员车辆导引、设备运行、环境维护等工作，分别制定相应保障方案。并针对可能出现的客流激增、设备故障等多种场景突发事件开展应急演训，为活动顺利开展上紧“安全发条”，全方位守护文物安全，确保观众能够尽情享受安全、舒适的文化之旅。
统筹协调活动现场，物业中心经理手持步话机，有条不紊的协调各项工作，实时检查人员到岗和服务情况，并根据现场实际情况灵活调整服务策略。同时，物业中心经理手持扩音喇叭，耐心引导游客和演职人员前往指定位置，有效避免人员拥挤，确保活动现场秩序井然。
安全守护 整场活动中，保安团队坚持值守和持续巡查，及时排除潜在安全隐患，构建一张安全防护网。保安部长深入重点区域，检查保安员到岗情况，强调各项工作的规范与礼仪；在博物馆各出入口、电梯口、展厅及汇演主场地，均安排充足的保安员维护秩序；安检口增派保安和管理员，严格执行安检流程，并提供细致的导引和咨询服务；对博物馆外场加强安全巡逻，不放过任何一个安全隐患；车辆秩序管理，有序放行出入车辆和引导车辆停放，实现车辆“零拥堵、快进快出”。
工程部全力保障场馆内外灯光、电梯、安检等设备的正常运行，加强巡检力度，并在电梯口等重点部位安排专人安全值守，随时应对突发问题，确保设备运行万无一失。
贴心服务 在场馆入口、前台、文创区和各活动展厅，管理员面带亲切微笑迎接每一位到场人员，耐心为他们提供导引服务，专业讲解员全程协助导览服务。尤其对参加活动的小朋友，给予细致贴心的关怀。“家长照顾好小孩”“注意安全”“这边请”，温暖了每一位观众，收获大家的一致好评。
结束净场 当“博物馆之夜”圆满落幕，港源物业团队迅速开启“净场模式”：全面进行垃圾清扫清运，开展设备巡检，完成环境复原等后续工作，真正将“服务零死角”的理念落到实处。此外团队还对活动中的服务细节进行复盘优化，以进一步提高服务实战能力。
通过此次大型活动，港源物业博物馆物业服务中心在人员调配、统筹协作、现场服务以及应急处理等方面积累了新的宝贵经验，团队间的联动性和协调性也得到进一步提升。博物馆物业服务中心将持续创新优化服务，让更多的文化盛事成为一场场文化盛宴，并使每一位参观者的邂逅都成为可触可感的美好体验。
（图文/港源物业 提供）