安庆市港源物业服务公司始终秉持将为群众服务作为物业服务的出发点和落脚点，倡导全体员工奉行“群众有所呼，我们有所应”的服务理念，在日常物业服务中贴合群众需求，着实帮助群众解决迫切的“急、难、愁、盼”的事情。公司员工们所做的一件件实事和一次次善行，得到了群众真心诚意的一封封表扬信和一面面锦旗的回应，正如一位业主赠送的锦旗所言：“为民服务暖人心，排忧解难似亲人”。
迎江府小区推行管家式服务，通过入户走访面对面了解并掌握业主的情况和意愿，上门一对一为业主排忧解难。5栋业主张女士腿骨骨折一人在家，行走不便，管家王文秀坚持每天登门为她倒垃圾，并帮助外购物品及药品。该业主今年3月康复后，特制“为民服务暖人心，排忧解难似亲人”的锦旗送到物业服务中心管家王文秀的手中，以表诚挚感谢。23栋业主朱先生因结石手术手上留有预留针，管家周专留心到这个情况，主动帮朱先生给电瓶车充电和代为出租空置停车位等一些琐事，今年春节前小区举办写春联送春联活动，周专将写好的祝福春联送到他家。朱先生送来“热情 贴心 周到 尽心 尽职 尽责”的锦旗，肯定了她入户入心的服务。
博物馆作为我市公共文化场所，人员流动量大，物业服务中心员工帮助群众贴近服务的机会和事例多多。今年1月31日，管理员在安检处发现一个遗落的女士包，交到物业服务中心打开有1200元现金，紧急寻找失主归还。今年1月24日，武汉市民刘女士一家人来博物馆游览，其中有位老人要人搀扶，物业服务中心员工立即取来轮椅让老人乘坐，推着老人和他们一家人到各展厅参观，并指派讲解员全程陪同细致地讲解。这个贴心细心的服务行为深深地打动了他们全家，刘女士在离馆前留下一封满篇称赞的感谢信。物业服务中心员工拾还财物和服务残障人等各类的好人好事不胜枚举。
筑梦产业园入驻企业近200家，物业服务中心的服务主要着力于营建安全优质高效的营商环境。去年2月25日，7栋11层广州禹迹公司卫生间水管爆裂，水漫至公司办公场所。当班保安员及时发现，紧急与工程关闭阀闸，实施应急抢修，并组织保洁员进行排水和清拖，避免了该公司几部电脑主机浸水而造成的重大经济损失。该公司向物业服务中心赠送“尽心尽责，鼎力相助”的锦旗。去年11月11日，入驻企业金枪鱼公司一位员工到物业服务中心前台反映自己的电瓶车丢失了，通过调取监控也未查到。物业服务中心经理张兵骑着巡逻车跑遍园区各个部位及角落查找，最终找到疑似丢失的电瓶车，经该员工辨认确定为丢失的电瓶车。该员工对自己找了几天的电瓶车失而复得心生感动，特送来“服务热情，工作靠谱”的锦旗。
自2024年以来，安庆市港源物业服务公司公建和住宅项目员工拾还手机、手表和现金等财物96人次；帮助群众排忧解难112人次；消除物业服务区域火灾、水灾等各类安全隐患41处次；获得群众赠送锦旗26面，接到表扬信24封；公司按照奖惩制度发给员工奖励11360.00元。公司员工拾金不昧和乐于助人的点滴小事，向群众传导了真情的温度，传递了善行的力量，展现了港源物业人的职业素养、责任担当和道德情操。港源物业人将继续用实际行动践行物业服务的初心，面向服务的广大群众弘扬社会的正能量。
（图文/港源物业 提供）