日前，化机厂小区的业主代表黄先生来到集团公司总部，将一面绣有“勤勉敬业 业主称赞”锦旗送到常务副总经理吴丹手中，感谢集团管属的化机厂小区项目经理钟亮长期以来尽岗位之责和显服务温度。

自2024年调任化机厂小区以来，钟亮始终秉持“把每件简单的事情做成不简单”的服务理念，将“让每一位业主满意”为工作的最高标准。该小区由于建成时间久远，面对基础设施老化、设备设施陈旧、管理难度大等现实问题，他迎难而上，主动作为，破解难题，带领服务团队从细节入手，从车辆管理、下水管道堵塞、楼顶漏水等问题着手，逐步改造、改善小区的居住环境，不断提升业主的生活服务质量。此外，他喜欢上门走访，倾听业主建议，整理和收集业主的意见等，并及时制定可行性的方案和落实整改等。他用实际行动践行着一名年轻新亚人“让业主满意”的誓言和追求，并赢得了广大业主的一致好评，并被他们称赞道：“比亲人还细心。”

为业主解急事、解难事、做实事，这是他的座右铭。由于该小区先后在参与暑假美化家园行动、夏汛检查保安全、便民服务等活动中取得了突出成绩，还相继被《安徽日报》《安徽商报》等媒体进行报道。目前，该小区正努力打造为全市老旧小区改造和服务提升的典范。

（图文/新亚集团 提供）