7月4日，在2025中国国际物业管理产业博览会闭幕前夕，作为中国物业管理协会团体标准牵头单位，安徽创源智慧后勤服务集团有限公司在展会现场组织召开了两项医院物业服务团体标准的启动会暨研讨会。这两项标准分别是《医院物业 陪护服务规范》和《医院物业 导医导诊服务规范》。

中国物协副会长兼医院物业专委会副主任、创源集团党委书记、董事长周平珍出席会议并讲话。来自上海益中亘泰（集团）股份有限公司、安徽创源智慧后勤服务集团有限公司、安徽省长城物业管理有限公司、北京国基伟业物业管理有限公司、北京住总北宇物业服务有限责任公司、上海卫事康卫生管理服务有限公司、江苏君盛物业服务有限公司、成都嘉善商务服务管理有限公司、山东明德物业管理集团有限公司等单位的代表及标准化专家受邀参加会议。

会议介绍了标准立项的背景，明确了工作计划，并成立了标准起草工作组。与会代表结合一线服务经验，围绕两项团体标准的核心技术内容进行了研讨，初步确定了标准框架，为后续起草工作奠定了基础。

　　周平珍在讲话中指出，陪护和导医导诊服务是影响患者就医体验的重要环节，但当前服务存在标准不一、质量参差等问题。编制标准的目标是建立行业规范、提升人员专业水平、切实改善患者就医感受。她要求工作组遵循“接地气、可执行、有引领”的原则：一要立足医院实际需求，提炼有效经验，确保标准既前瞻又实用；二要加强各参编单位沟通协作，开放共享，凝聚共识；三要严格按照时间节点推进，精心打磨标准内容。

　　此次会议的召开，标志着《医院物业 陪护服务规范》和《医院物业 导医导诊服务规范》两项团体标准的编制工作全面启动。未来标准的出台，将有助于提升我国医院后勤服务的规范化和专业化水平，更好地服务广大患者。

（图文/创源集团 提供）