标准引领品质提升
远成物业集团开展保洁服务专项培训
为深入贯彻集团标准化发展战略，全面提高项目物业服务品质，提升员工专业能力，远成物业集团将围绕保洁服务、工程维修、公寓管理等六大服务模块，陆续开展“强化标准引领 提升服务品质”系列专题培训。集团在6月率先启动保洁服务专项培训，通过规范岗位操作流程、强化员工技能水平，将"工匠精神"深度融入项目保洁工作，持续提升服务品质。
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集团运营品质部立足一线工作实际，充分考虑员工理解能力，将服务标准进行可视化呈现。围绕保洁人员工作标准、清洁流程、工具使用等核心内容，精心制作SOP可视化系列培训视频，适配服务场景，简化作业程序，便于员工执行，提升工作效率。
02
淮南职业技术学院
安徽财贸职业学院
安徽理工大学
六安技师学院
安徽科技学院
市委党校
各项目积极响应集团部署，组织召开专题培训会议，就保洁人员仪容仪表规范、标准化操作流程、工具正确使用、服务质量提升等方面开展理论培训。会议重点强调了保洁工具规范操作的必要性、剖析了保洁人员实际工作中常见误区及问题处理方式，进一步提升员工技能水平，为全面提升保洁服务质量打好基础。
03
玻璃专项清洁实操培训
针对一线员工培训，远成物业集团突破传统文本“授课式”培训，更加注重工作流程“实操式”培训。各项目主管通过现场示范，系统讲解常用保洁工具操作要领、标准化清洁流程等专业技能。在场学习的保洁人员积极互动，轮流上手操作，对不懂之处提出疑问，主管耐心细致答疑解惑。通过实操培训，全方位提升保洁人员的职业素养，推动服务工作向更规范、更专业、更高效的方向发展。
电梯专项清洁实操培训
安徽理工大学
宣城职业技术学院
安徽省文化和旅游厅
市委党校
此次培训显著提升了保洁队伍的专业技能水平，为营造整洁、安全的工作、学习、生活环境提供了有力保障。远成物业集团将持续践行“强化标准引领 提升服务品质”的发展理念，大力推进SOP可视化培训模式，通过数字化手段赋能服务培训，全面推进标准化、流程化、精细化管理服务体系建设。
（图文/远成物业 提供）