为进一步提升员工职业素养和服务品质，9月5日下午，公司特邀中国东方礼仪研究院合肥分院副院长、高级礼仪培训师魏艳老师，开展"筑服务根基·彰显礼仪风范"主题培训，以专业赋能铸就企业规范温馨的服务名片。

此次培训围绕“职业素养提升”“职业形象塑造”“会务服务礼仪”三大模块展开。魏艳老师结合自身多年航空服务与礼仪培训经验，通过理论讲解、场景模拟、互动演练等多种形式，系统而生动地讲授了物业服务中的礼仪规范与实操技巧。在“职业素养提升”部分，她强调礼仪不仅是个人职业竞争力的“隐形加分项”，更是团队协作的“润滑剂”和企业品牌的“活名片”，指出物业人员应以“主人”心态践行礼仪，通过主动问候、补位担当和细心服务，展现企业的专业形象与人文温度。在“职业形象塑造”环节，她详细讲解了仪容、仪表、仪态的标准规范，涵盖发型、妆容、着装、站姿、坐姿、走姿等细节，并通过现场示范指导学员展现得体干练的职业风貌。“会务服务礼仪”作为培训重点，她系统讲解了会议筹备、会场布置、座次安排、茶水服务、颁奖礼仪等全流程规范，并组织学员进行场景化模拟演练，有效强化了大家的实操能力。学员们积极参与，现场气氛热烈，互动频繁。

此次培训不仅提升了员工的礼仪意识与服务技能，更进一步增强了团队凝聚力和企业认同感。大家纷纷表示，将把所学所感转化为实际行动，以更专业的形象、更规范的服务赢得业主的信任与满意，助力公司高质量发展。

未来，公司将继续秉持“规范管理  贴心服务”的理念，以业主为中心，不断提升服务品质，为业主提供更加优质、温馨、专业的物业服务。

公司机关及所属项目共计百余人参加此次培训。

（图文/建工新时代物业 提供）