在合肥，万科森林城不仅是一座建筑群，更是一个持续生长、不断焕新的生活共同体。从交付之初到如今，十年光阴里，这里的一草一木、一砖一瓦，都在物业、业主与社区的共建中，悄然迭代，温暖延续。
十年，是一段足以让种子长成大树的时间，是一个孩子从懵懂走向成熟的年纪，也是一座社区从“新盘”走向“经典”的历程。
在森林城，时间不是磨损生活的锉刀，而是雕琢美好的刻笔。从商业街的焕新升级，到园区设施的持续优化，再到今年启动的大规模焕新计划，森林城始终以“主动焕新”的姿态，回应着时代与业主对高品质生活的期待。
从“一时绿”到“长久绿”，森林城的焕新哲学
“焕新不是一次工程，而是一种常态。”合肥万科物业森林城负责人穆胜楠如是说。十年间，森林城陆续完成了儿童游乐区更新、健身路径增设、楼道墙面翻新、照明系统升级等多项优化。而今年的焕新，更是一次从外立面粉刷、园林景观提升，到归家动线焕新的系统工程。
风雨连廊补漆
在环境维护方面，森林城也走出了一条从“短期修补”到“长效治理”的路。御庭中央大草坪曾因频繁踩踏土壤板结，反复补种效果不佳。森林城绿化专业经理王静组织专家评估，最终推出土壤改良+耐践踏草种+喷灌系统的综合方案。两个月围栏养护后，草坪重现生机，绿化满意度从75%跃升至100%。“我们要的不是一时绿，而是长久绿。”王静这样说道。
御庭中央草坪
旭庭草坪
雅庭草坪修剪
电子喷灌
今年春天，御庭还新增了一面蔷薇花架景墙。交付时平淡无奇的墙面，如今花影摇曳，生机盎然，成为园区中一道温柔而明亮的风景线。
曾经，朗庭商业街因交付年限较长，面临地砖破损、树池沉降等多重问题，影响业主体验。去年，合肥万科物业制定了专项改造计划，广泛征集业主意见后，启动了系统性更新：重铺地砖900余平方米，翻新树池与花池，增设防腐木设施与隔离护栏；同时引入可坐式花坛、户外音响、用水点及太阳能座椅和灯具，既提升了功能与体验，也注入了节能环保的科技感。改造后，商业街界面焕然一新，车辆乱停放问题得到有效隔离，重新成为业主愿意驻足、休闲的活力街区。
从“一家人”到“一家亲”，森林城的邻里哲学
社区生活中，摩擦与温情总是相伴相生。在嘉庭小区，曾经的地下车库牌友聚会一度成为邻里矛盾的焦点——高峰时上百人聚集，喧闹声与安全隐患让不少业主忧心忡忡。面对这一棘手问题，物业并未采取简单驱离的方式，而是主动联合社区，耐心引导居民有序娱乐。“沟通永远比对抗更有力量，”项目经理回忆道，“最终我们找到了那个微妙的平衡点：既尊重大家的爱好，也守护了邻里的安宁。”
更令人动容的是，许多业主用实际行动表达了对这片土地的眷恋与信任。胡女士最早居住在嘉庭5号楼，近期又在同小区购入4号楼一套小户型，接父母过来居住。问起原因，她笑言：“就是离不开这儿的氛围，习惯了，也安心。”而在7号楼居住多年的陈先生，则在二胎宝宝出生后置换到雅庭更大的户型。他说：“从两个人到四口之家，森林城始终是我们信赖的港湾。”
每年开展的森林城朴里节让邻居们走向街道，打破园区与园区间的“围墙”，让邻里关系“热络”起来。来自合肥森林城各个园区的业主、街道住户、物业员工纷纷登台献艺，歌舞表演、相声小品等节目高潮迭起。台上演员载歌载舞，台下观众热情欢呼，温柔的月色下，上千名既熟悉又陌生的社区居民欢聚一堂，共叙邻里情。
朴里节活动现场
从“一件事”到“一生情”，森林城的管家哲学
有什么事情，找管家就对了！”——这不仅是口号，更是森林城物业的日常。
去年3月的一个晚上，管家白楠刚下班就接到紧急电话：一位业主出差，母亲独自一人在家中，多次电话无人接听。白楠立刻赶回小区，经产权人授权开门，发现老人倒在浴室。她第一时间联系救护车，陪同送医，直到家属赶到。“选择了万科的房子，我唯一不后悔的，就是这份安心。”业主事后感动地说。
业主对管家表示感谢
去年深秋，管家石松在巡楼时遇到焦急的陈奶奶——她想去附近的淘菜菜取菜，却因不常出门、记不清路而不知所措。石松为她手绘了一张清晰的路线图，用图标标注每一个转弯和地标，还附上站点电话。从那以后，石松时常主动关心陈奶奶和她家人的生活，节日送上问候，逐渐成了她信赖的“亲人”。半个月后，陈奶奶特意送来一面锦旗，上面绣着“耐心负责好服务，情真意切似家人”。
管家石松绘制的地图
管家石松工作照
类似的暖心故事不胜枚举。今年2月，一名孩子在万科广场与家人走散，安保陶存武迅速联动管家，调取监控、分头寻找，最终在三楼角落找到了孩子。“那一刻，我觉得这份工作特别值得。”
物业服务的传承，在森林城悄然发生。尽管管家偶有更替，但“有事帮忙管家好”的服务精神从未断档。每一位新入职的管家都会接受系统培训，熟悉业主习惯、继承服务传统——“我们不是换人，是接力。”
十年，可以让一个社区老去，也可以让它愈发年轻。
在万科森林城，焕新不是一场运动，而是一种习惯；服务不是一套流程，而是一种关系；社区不是一片房子，而是一个家园。
从交付到焕新，从居住到生活，森林城用十年时间，书写了一部“与业主共成长”的温暖史诗。未来，这里还有更多美好，正在发生。
（图文/万科物业 提供）