柏庄物业：三位一体聚合力铜陵区域深度融入社区治理_最新动态

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柏庄物业：三位一体聚合力铜陵区域深度融入社区治理

2025-09-163

柏庄物业铜陵区域基本情况

安徽柏庄物业服务有限公司铜陵区域成立于2008年9月，下辖铜陵柏庄春暖花开、铜陵柏庄香域两个项目。辖区教育资源丰富，配建幼儿园与小学，公共服务设施齐全，设有老年活动室、户外劳动者工会驿站、党建书屋等多元功能室；园区绿化率超40%。

物业服务始终坚持以“党建引领、治理创新、民生为本”为核心，构建“党支部+业委会+物业”三方协同治理模式，设立有党员示范岗，创新“银龄关爱队”“绿色家园共建”等服务载体，2024-2025年累计解决居民诉求57件，满意度达100%。其中铜陵春暖园区通过实施环湖小道改造（健身步道、电动车充电桩车棚）、景观湖生态修复等民生工程建设，获评“铜陵市最干净的50个小区”“优秀物业公司”等市级荣誉累计7项，为铜陵市社区物业融合治理提供了可复制的优秀经验。

党建引领聚合力，物业服务新动能

物业党支部设立党员示范岗，推动党的工作与物业服务深度融合，形成“关键岗位有党员带头、重要环节有党员把关、服务一线有党员冲锋”的工作格局，强化党组织在社区治理中的核心作用，真正实现“服务有温度、治理见实效”的党建工作目标。

“建党节双暖行动”——健康服务、双轨赋能：建党节当天，柏庄物业党支部联合社区党员共同开展“致敬峥嵘岁月·情暖银龄家园”主题志愿服务活动，创新“老红军慰问+爱心义诊”双轨服务模式，将党的关怀精准送达群众身边。

红色关怀进家门：传承革命精神，传递组织温暖：党员志愿者组建5支“红色关怀”走访小组，深入10户老红军及高龄党员家中，送上米、油等生活物资与手写祝福贺卡，传递党组织的节日问候与温暖关怀。91岁抗战老党员张爷爷紧握着党支部书记的手激动得热泪盈眶：“感谢组织还记得我们这些老兵！”为让红色记忆鲜活起来，物业联合社区党委提前梳理老党员革命事迹，精心制作成专题纪录片，在小区广场LED屏循环播放打造“光影党史课堂”。当《烽火岁月里的初心故事》影像画面徐徐展开，超300名居民自发驻足观看，在沉浸式观影中聆听峥嵘岁月里的奋斗历程，让红色基因在光影流转中代代相传。

“健康服务零距离”—党建联动资源，守护银龄安康：同步启动的“银龄义诊专区”落地物业便民服务中心，卫生服务站志愿者医生团队提供血压血糖监测、中医理疗、用药指导等8项服务。针对行动不便的独居老人，推出“轮椅接送+上门诊疗”定制服务——独居老人李奶奶在志愿者全程陪护下完成检查，物业工程师傅同步开展“安全伴我行”行动，为其更换老化电路开关3处，实现“健康守护+居家安全”一站式保障。活动累计服务310人次，为86位老人建立动态健康档案，后续由物业党员结对开展“每月回访”，构建起“诊疗-随访-保障”长效服务链。

创新红色服务载体：三方联动绘就社区美颜图

柳园社区党委创新推行“支部包片、党员认养”模式，由第一、第二、第三党支部分别认领6栋、15栋、20栋周边绿化带，联合物业党支部、业委会组建“护绿先锋队”，共同实施“微花园改造计划”。党员志愿者带头翻土整地、划分责任区，物业提供园艺工具与技术指导，业委会通过“居民议事会”确定花卉品种，形成“支部引领+专业支撑+群众参与”的共建机制。经过3个月精心改造，6栋片区以粉色、白色葱兰打造“芬芳小径”，15栋片区搭配白色雏菊与双色葱兰构建“清新花境”，20栋片区培育五彩月季与仙人掌相映成趣的“活力花带”，累计栽种花草600余株，增设认养公示牌3块。居民李阿姨笑着说：现在推窗见绿、出门闻香，咱们小区党员带着大家把黄土裸露的杂草区变成了“四季有景的小花园”！项目同步建立养护台账，并吸引20余名居民志愿者加入日常管护，形成“支部带头干、居民跟着干、长效机制保着干”的社区治理新模式，实现了从“一时美”到“持久美”的治理升级。

深化社区治理，打造品质宜居环境

矛盾纠纷“一站式”化解：建立“物业-社区-业委会”三级调解体系，设立“项目经理接待日”，2024-2025年受理物业纠纷57起，调解成功率100%，实现“小事不出楼栋，大事不出社区”的治理目标。案例：2025年3月，18号楼业主因楼上装修漏水引发纠纷矛盾升级。调解体系迅速响应，物业工程人员现场检测漏水点并出具维修方案业委会协调双方签订赔偿协议社区法律顾问提供免费法律咨询三天内化解纠纷双方握手言和。事后业主金女士表示没想到问题解决这么快，物业处理公平公正，我们服气！

民生工程提质增效：以“民生需求导向”优化服务供给，通过“季度联席会、业主意见直通车”等机制高效响应诉求。2024年景观湖环湖小道改造项目从业主提议到完工仅用3个月，并同步解决绿化调整、休闲设施增设等关联问题，成为社区共建共治共享的典范案例。

案例1：环湖小道改造工程——“一湖美景通家门”。为破解园区主干道车辆通行安全隐患、满足业主休闲健身需求，庄春暖花开物业服务中心于2024年1月牵头向社区申报改造项目，经季度联席会研讨及现场勘察，物业提出的环湖小道改造方案获业主全票通过，同年4月16日正式启动施工。项目通过移栽原生灌木、拓宽路基结构、布设夜间亮化安全线路、焊接护栏桩柱、延伸地面步道、补栽双侧绿化、增设休闲座椅、培育湖边睡莲等精细化措施，仅用一个月便建成800㎡连通南北湖的环湖健身步道，解决主干道车辆通行安全隐患，同步完成景观湖生态修复（含喷泉改造、水质净化）、绿化带养护及设施翻新工程，并在园区地面增设20个单元门前电动车充电桩车棚，实现“安全提升+生态优化+便民服务”三重赋能。

项目成效获得多方高度认可：铜陵市多家物业公司专程前来考察学习；同年小区成功获评“铜陵市最干净的50个小区”。业主王先生感慨：“以前晨跑得跟车辆在主干道抢道，眼瞅着湖对岸美景却过不去！如今环湖路通了，晨跑时可见锦鲤嬉戏荷叶间，傍晚偶遇老龟驮小龟晒背，夜里能听见大鱼甩尾溅起水花——物业哪是修了条路？分明是架了座通往自然的桥，把一湖的春夏秋冬都送到了脚边！”

案例2：儿童游乐设施升级——“民生实事办在心上”。2025年3月，小区“季度联席会”上，业主提出“增设儿童游乐设施”的建议。物业联合社区实地勘察后，向铜管区新城办申请把14号楼单元门前原设计儿童游乐场破损的塑胶防滑地面铺设防滑地垫。项目实施期间，党员志愿者轮流值守监督施工安全，确保工程提前10天完工。修复当天，20余名儿童在家长陪同下体验新设施，现场一片欢声笑语。