在生活里,不少业主对物业的印象,往往停留在保洁、保安、绿化修剪这些看得见的“显性服务”上。但更有诸多“隐性服务”,默默为业主的美好生活保驾护航,这正是鲲鹏物业一直在践行的服务理念。
绿地何时浇水、怎么浇,绿植平日怎么养护,都有规范流程。家里的设施坏了,比如家电小故障、水电问题等,物业人员第一时间维修,不让业主陷入不便与不安;保洁人员每日清扫,让小区始终整洁,远离垃圾成山、蚊蝇滋生的困扰。每一项服务,都力求精致,只为给业主舒适体验。
大家日常较少注意到的,却是投入颇多的“隐性服务”。消防设备设施、高压配电房,每月每季度的线路巡检,从不松懈,为的就是筑牢安全防线。客服管理员每日巡楼,夜晚义警巡查,时刻关注小区状况,守护业主安宁。这些服务,虽不显眼,却是我们保障小区安全、稳定运行的关键。
鲲鹏物业始终秉持着“忠诚、担当、清廉、一流”的企业文化,以服务城市发展、营造美好生活为己任。从出入口定岗、全区域巡逻、智能安防,到聚焦个性需求、定制贴心管家,再到路面的定时清洁养护,全方位、多维度为业主打造有温度、有品质的生活。
未来,鲲鹏物业也将继续以专业与匠心,让每一份服务都“显”得贴心,“隐”得安心,守护业主的美好生活。
(图文/鲲鹏物业 提供)