为破解行业难题、学习先进经验，9月19日至20日，六安市物业管理协会组织会长办公会成员单位代表赴宣城、芜湖考察，聚焦协会运营、企业管理、政策落实核心议题，以“走出去学”“沉下心干”，为六安物业高质量发展注入新思路，更在实践观摩中深化了“管理者领航、企业固本、行业协同、从业者聚力”的破局共识。1、宣城站：首站聚焦标准化管理，走进时代大世界项目，实地学习设施设备日常维护、定期巡检、台账记录的全流程标准化模式，掌握规范化作业核心要点；随后与宣城市物业协会及企业代表座谈，围绕协会运行架构搭建、行业秩序规范路径、小微企业生存发展策略深入交流，还针对物业项目承接查验流程、维修资金申请使用细则等政策落地痛点展开咨询，收集了多份可复用的实操案例，为后续工作提供参考。2、芜湖站：次日行程分时段精准对标，上午聚焦创新服务与红色引领——先走进玖璋台项目，沉浸式体验智能安防、便捷服务一体化的智慧化物业服务模式，感受现代物业创新活力；紧接着考察公园大道项目，重点学习“皖美红色物业”建设经验，了解红色引领下物业服务升级与社区治理深度融合的实践路径，为六安红色物业发展明确方向。下午则聚焦企业运营、协会协作与特色场景运维——先是赴协会会长单位鸠兹物业公司，与企业负责人深入交流企业运营策略、团队精细化管理方法及品牌建设路径，尤其在人才梯队“管理+专业”双晋升通道搭建、员工职业发展平台打造、企业文化具象化落地等方面，汲取了诸多可复制的经验；随后走访芜湖物业管理协会，详细了解其日常管理机制、会员精准服务模式及政企沟通桥梁搭建方法；之后调研江南春城老旧小区，实地探寻基础服务优化、居民需求快速响应、低成本服务保障等老旧小区管理痛点的解决方案，为六安老旧小区物业升级提供实操范本；最后考察芜湖古城项目，围绕历史街区物业运维的特殊性、文化保护与服务保障的平衡策略展开探讨，还就行业竞争秩序维护、经营压力缓解、政策扶持需求等问题与芜湖同行坦诚交流，达成多项共识。此次考察既是经验学习之旅，更是行业凝心之旅。结合宣芜两地先进实践与当前物业行业竞争加剧、经营承压的现实挑战，六安物业行业需从多维度发力，构建协同破局路径：物业企业经营的核心，在于管理者率先扛起“精神领袖”的职责。需以正向价值观引领团队发展，正如宣芜地区优秀物业企业的管理者那般：既能精准洞察行业发展趋势，更能严格做好行业自律，坚决抵制低价恶意竞争，坚守市场主体的责任与担当，不承接扰乱行业秩序的项目，为企业实现长远稳定发展筑牢根基。
企业是行业发展的核心载体，需以宣芜经验为镜，平衡“内部建设”与“外部联动”，以“稳”为基、以“活”破局。1、向内求稳，筑牢“内功”：参考宣城民生物业企业经验，所有物业企业尤其是小微物业，需稳住发展节奏，避免盲目扩张，聚焦内部建设：文化筑基：结合企业规模与服务特色打造具象化企业文化，如中小型企业可侧重“服务为本、员工为基”，通过服务案例分享会、员工关怀活动凝聚团队；大型企业可围绕“创新驱动、责任担当”，将服务创新、社区公益纳入考核，让文化成为内生动力。人才强企：打破“重经验、轻培养”模式，建立“管理+专业”双晋升通道，明确“主管-经理-总监”管理阶梯与“初级技术员-中级工程师-高级专家”专业序列的能力要求与晋升标准，配套“师徒制”“季度培训”“外部游学”等培养方式，让员工在能力提升中获得职业尊严，减少人才流失。服务提质：摆脱“重收费、轻服务”误区，如玖璋台的智慧服务、江南春城的老旧小区服务那般，从业主需求出发优化细节——普通住宅建“24小时响应机制”，高端社区增“定制化服务”，老旧小区推“低成本服务包”，以精细化服务提升业主满意度，保障物业费收缴率。2、向外沟通，务实破局：借鉴宣芜物业企业的政企沟通经验，处理政企关系时，外联工作需“虚实结合”：主动向主管单位提交“服务简报”，客观反映经营困难（如老旧小区物业费低、维修资金使用难等），并附案例与数据支撑，以真实情况争取理解与支持；积极参与政府座谈会、政策征求意见会，主动建言献策，在政策制定环节融入行业实际需求，构建良性互动基础。行业在逆境中寻求突破，绝非单一企业能实现。需以此次考察达成的共识为起点，学习宣芜两地企业“互通有无”的协作精神，集合全行业力量：一方面通过正向引导凝聚“拒绝恶意竞争、维护行业秩序”的共识；另一方面联合发声，向主管单位反映行业共性困难，争取政策支持，在外部环境承压的情况下，以紧密协作实现协同突破，共同维护行业良性生态。1、管理者对员工：需如民生物业那般，成为员工“仰视的领导”——不仅给予正确的价值引导和清晰的职业规划，更提供与岗位匹配的薪酬、“双晋升通道”等可持续的成长空间，让员工看到希望。2、从业者对企业：需理解经营者的坚持与不易，认清企业平台的重要性，如宣芜优秀物业人那般，从“认可工作”升级为“热爱事业”，将物业工作视为人生追求，以奋斗实现个人与企业的双向成就。此次宣芜之行，是六安物业行业“向外学、向内求、向前行”的起点。未来，我们将把考察所学的标准化管理、智慧化服务、红色物业建设、人才培养等经验转化为实践行动，以管理者领航、企业固本、行业协同、从业者聚力的合力，破解发展难题，共同书写六安物业行业高质量发展新篇章！
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