当“物业服务”遇上“业主心声”，会碰撞出怎样的火花？2025年10月23日下午两点，世纪金源物业合肥公司举办了第十一期品质服务提升暨生活服务推进座谈会。长丰县住建局、双凤物业办、双墩物业办、梅冲湖社区、邻湖社区、濛河社区、康乐社区、滁河社区、花园社区等一行领导莅临会议指导与物业团队、小区品质观察员齐聚一堂，以专业视角赋能服务升级，以坦诚对话搭建沟通桥梁。
01
一份“答卷”
品质提升工作汇报
”
会议伊始，世纪金源物业合肥公司副总经理刘继同围绕“品质提升”主题进行工作汇报，用数据与实例交出了一份详实的 “服务答卷”。
汇报中不仅回顾了上次座谈会至今园区环境优化、设施设备改造、安保服务升级、社区文化建设等重点工作取得的显著成效和积极反馈 。还提出了下一步的工作重点与规划，每一项工作都紧扣业主实际需求。
世纪金源物业合肥公司生活服务部经理林芳针对“物业服务+生活服务”模式进行汇报，作为长丰县“物业服务+生活服务”重点试点单位，未来会持续创新践行“大物业”理念，加大科技投入，以一站式服务平台为核心，聚焦养老托育、家庭服务、优选服务、房产服务和创新服务五大板块拓展便民利民的增值服务，切实提升居民“家门口的幸福”
会议现场
02
一份“聘书”
赋予家园守护新使命
”
住建局、社区领导与世纪金源物业合肥公司为选拔出的品质观察员们颁发聘书，红色的聘书不仅是一份荣誉，更是一份责任 ——它象征着物业与业主双向奔赴、共同投入小区共建的坚定意愿，也意味着品质观察员将作为业主与物业之间的 “桥梁纽带”，持续关注园区服务细节、监督品质提升进程，与物业携手创建园区的美好。
03
一场“畅谈”
业主心声点亮服务方向
”
我觉得小区的保洁工作做得越来越好了，但楼道里偶尔还是会有杂物堆积，能不能加强巡查？
世纪生活APP挺不错的，生活用品和粮油蔬菜都很便宜还能配送到家
高空抛物、安全通道堆放杂物还是要进一步加强宣传
园区地下车库出入口与下坡区域儿童骑行玩耍，是不是要加强引导？
小区绿化挺满意的，草坪及时补种，环境高于周边其它物业
绿化环境做得很好，但是主干道部分地方下沉，积水深，要尽快解决
经常能看到楼长、工程人员在园区里巡查，让人感到安心
园区还需要增加品质观察员，扩大至每栋楼，收集问题解决问题，携手共创
在业主交流环节，现场氛围热烈而融洽。业主代表们结合日常居住体验，畅所欲言。
他们对物业工作表示了诚挚的感谢，肯定了小区品质、服务提升的同时，也从“居住者”的视角出发，围绕园区安全、环境维护、便民服务等多个维度，提出了许多接地气、有价值的建议。
会上，康乐社区书记夏雨、双墩物业办主任周骏亚对这次会议做出指导讲话，表达了对我司工作的认可。强调持续积极探索“物业+生活服务”的创新路径，针对业主需求，搭建智慧服务平台。
安徽省公司总经理兼合肥公司总经理徐浩明认真倾听并一一记录了业主们的意见与建议。他首先感谢品质观察员们对物业工作的认可、理解与包容，感谢政府领导给予我司提供良好的经营环境和工作指导。同时针对品质观察员提出的意见及建议给予积极反馈和详细解答，也简要阐述公司的未来重点工作。他表示会把此次座谈会收集到的意见整理成 “任务清单”，确保每一条建议都有回音、每一个问题都有解决，也会定期与品质观察员沟通，持续收集业主需求。也诚恳的希望品质观察员们积极参与到园区管理中，影响更多的人共创文明、共建美好的家园。
长丰县住建局科长张标进行指导讲话，对世纪金源物业合肥公司的工作给予了肯定和认可，希望物业以此次会议为契机，进一步加强与业主、品质观察员的沟通互动，共同推动辖区居住环境品质提升。同时，强调除了做好“四保一服”基础服务，还需持续创新推进“物业+生活服务”模式，通过世纪金源物业合肥公司这样规模大、有担当的平台构建“物业+生活服务”新体验，聚焦居民需求，提供多元化便民服务。
04
一句“承诺”
以共建之力，创幸福之家
”
合影留念
这场多方参与的真诚对话，让物业精准捕捉到业主的核心需求，也让业主感受到政府部门与物业共同守护家园的决心。未来，世纪金源物业合肥公司将以此次座谈会为新起点，把业主的建议转化为实际行动，把对品质的追求融入每一项细节服务中，与业主携手，共同书写幸福家园的新篇章！
此次座谈会的召开，是为了让我们的家园更贴近每一位业主的期待。屏幕前的您，是否也有关于园区服务、环境优化、活动组织的想法？欢迎评论区留言，分享您心中 “美好家园” 的模样，或提出您的宝贵建议。我们会认真阅读每一条留言，让您的声音成为推动家园品质提升的力量！