“以前厨房管道总堵塞，菜汤污水倒着冒，真是闹心！现在物业彻底疏通了，用着太舒心了！”家住卓耕广场小区的业主刘女士笑着说道。近日，邦和物业卓耕广场项目部历时三天、全力以赴开展厨房主管道集中疏通行动，用实干破解长期困扰居民的生活难题，以贴心服务赢得了业主们的广泛赞誉。
厨房主管道畅通与否，直接关系到居民的日常生活质量。卓耕广场小区楼栋建成时间较长，厨房主管道因长期使用，积淀了大量油污、残渣等杂物，导致管道频繁堵塞，污水回流、排水不畅等问题时有发生，给业主们的饮食起居带来诸多不便。邦和物业卓耕广场项目部始终将业主需求放在首位，在接到多次业主反馈后，高度重视这一民生痛点，第一时间组织工作人员实地排查，详细摸清每根管道的堵塞情况、走向布局，迅速制定了“全面覆盖、逐根疏通、彻底根治”的专项解决方案。
为确保疏通工作高效推进，项目部提前通过业主群、公告栏等渠道发布通知，明确10月17日至19日的施工时段、注意事项及临时便民措施，争取业主的理解与配合。施工期间，项目部精心调配专业设备与人力，特地引进大功率专业疏通机，组建了由工程、客服、保洁等多部门人员组成的专项工作小组，形成了“分工明确、协作无间”的工作格局。
工程团队的师傅们是此次疏通工作的核心力量，他们身着工装、携带工具，逐栋逐层开展作业。面对管道内厚厚的油污和顽固杂物，师傅们先用专业仪器探测堵塞位置，再将疏通机的钢索缓缓伸入管道，通过高压旋转、冲击等方式，一点点瓦解堵塞物。机器作业时的轰鸣声、污水流淌的哗哗声，成了小区里最暖心的“民生序曲”。客服人员全程在岗，实时解答业主疑问，及时协调处理施工中出现的突发情况；保洁人员则紧随其后，对疏通后产生的污水、杂物进行快速清理，确保楼道及周边环境整洁有序。
三天时间里，工作人员放弃休息时间，加班加点连轴作战，从清晨到日暮，始终坚守在工作岗位上。他们不怕脏、不怕累，趴在地上操作设备、钻进狭小空间排查问题，汗水浸湿了工装，双手沾满了污渍，却没有一人抱怨退缩。经过连续奋战，小区所有厨房主管道全部疏通完毕，排水流速恢复正常，彻底解决了长期以来的堵塞难题。
此次管道疏通行动，不仅彰显了邦和物业“从客户最美的评价中找答案”的服务理念，更用实际行动诠释了“用心服务、创造美好家园”的责任担当。许多业主纷纷在业主群里点赞留言：“物业办事效率太高了，三天就解决了大问题！”“工作人员特别负责，态度也好，为他们点赞！”“住在这样有温度的小区，感觉特别踏实安心！”
民生无小事，枝叶总关情。邦和物业卓耕广场项目部将以此次疏通工作为契机，持续关注业主的急难愁盼问题，不断提升物业服务水平，加强基础设施日常巡检与维护，用更专业的技能、更贴心的服务，为业主们打造一个舒适、宜居、和谐的居住环境，让物业服务有力度、更有温度，让每一位业主都能感受到家的温暖与舒心。
（图文/邦和物业 提供）