在中共安庆市委党校这片党员干部教育培训的红色沃土上，辛勤运作着这样一支物业服务团队——安庆市港源物业服务有限公司党校物业服务中心。物业团队围绕党校打造“绿色校园、红色讲坛、阳光党校”的总体目标，聚焦“教学、学员、教职员工”三类服务主体，紧扣“教学、会议、住宿”三条服务主线，突出政治性与专业化、标准化、人性化并重，全员用心将质效落定在现场服务的具体环节细节中。2025年再次中标以来，物业团队对标党校制定实施的“物业管理考核办法”新质标准，从严从紧从细地推进物业服务的提质增效，优化学员和教职员工的服务体验，在校学员调查满意率均达90%以上，着实体现出物业团队整体服务的优质高效。
坚定政治站位 物业团队坚持政治为先，在党校的领导和指导下，将“党校姓党”的政治原则和“一心向党，为党服务”的政治自觉，贯穿于物业团队建设和服务的始终。物业团队建设坚持以养成“政治、纪律、忠诚、责任”四个意识为中心，着力培育一支兼具觉悟高、素质好、作风硬和业务精的员工队伍；物业团队服务坚持以服从“党的干部教育事业”和“党校工作”两个大局为核心，精准匹配党校“教、学、研”的服务需求；在物业日常服务和教育培训活动中，严把标准、流程和职责三重关口，确保无一例违反政治纪律和政治规矩情形发生。
周全教学保障 物业团队针对教学班次密度、规模和培训时间、人员的实际，动态调配并周全安排教学保障，以规章制度管人，按标准规程做事，专人专班负责和全员全程跟进，着重抓好学员报到入学入住、开班上课讲学和专题研讨调研的保障服务，有效化解班次密、学员多、事务杂和时间紧相互叠加的教学保障难题，做到有问必答，有求必应，有事必办，教学保障“零失误”。今年以来，服务接待了市直各单位、铁路系统、电力系统、银行系统、空管系统等教育培训班次。
支持会议活动 物业团队在召开常规的开班仪式、研讨会和举办的重要会议及大型活动前，就与校方提前深度对接，反复打磨预案，会前、会中、会后服务定人定岗定责，关键设备运维专业单位派人值守，实行“双预案”机制，做到支持会议活动服务“零差错”和设备“零意外”。今年以来，共计服务学员论坛、交流研讨、会议等158场次和活动48场次，安庆市委党校在7月第一次承办全省党校系统会议，物业团队在校方的统筹部署下，经受住了考验，圆满完成了会务工作，得到了省市党校领导的认可。
落细住宿服务物业团队面对学员公寓在一个个班次、一批批学员间高频次快节奏地流转，持之以恒地落细入住登记、房卡发放、车辆停放、用品配置、床品撤换、房间清洁和咨询帮助等全流程的住宿服务。因班次密集，常有主体班与外培班退房入住间隔短到一天，乃至紧到一晚，必须要在有限时间内完成几十间甚至二、三百间的“抢房做床”，物业团队总是迎难而上，开启全员“挑灯夜战、周末无休”的加班模式，累计假日加班124人次，夜晚加班256人次，凭着实干苦干“向时间要效率，向协作要质量”，从未让任何一个班次一位学员因房间周转延误入住。因班次和学员流动频繁，为确保校方资产和学员财物安全，物业团队实行房间退入住必予点检，今年以来拾还学员遗落财物200余件，均与学员联系交还寄件60余件。
维系设备运维物业团队设备运维落实专业工程人员“24小时值班”、“日巡、周查、月检”、“维修三结合（报修、检修、抢修）”、“维修限时响应”和“联动专业单位维护维修、检查检测、实训演练”等项制度，确保校区各类设备的规范管理和安全运行。物业团队主要履行好三项设备运维职责：一是四栋学员公寓400余套房间内电视、电脑、空调、热水器和照明等设备的巡查和零修；二是十二栋教学、行政、信息楼及15间教室和24间研讨室等共用部位共用设备设施的维保维修；三是教学、会议和活动期间的运维保障。物业团队未发生因一起设备故障而影响校方正常的教学和工作。今年以来，物业团队联合专业单位对校区所有设备设施进行了全面检查，就存在的故障实施了检修和报修；对十二栋楼的天沟和雨水管道及化粪池和排污管道，使用专用车辆机械进行清淤和疏通；配合校方对学员公寓楼的电视信号和网络实施改造升级，并对卫生间渗漏实施修复。
维护安全秩序 物业团队以“政治安全、安防安全、消防安全、人财安全”和“防火、防盗、防暴、防事故、防案件”为责任目标，实行校区24小时守护巡查和全封闭式管理，履职守责，消隐排患，搭建全方位、多层次安全保障网络，筑牢安全防线。一是严控门禁关，遵循党校和学员的有关管理规定，对进出人员和车辆进行管控查询、登记和指引，对学员进出统一凭据教务处出入证放行，杜绝闲杂人员车辆擅自进入和学员私自外出；二是严实巡逻关，保安员白夜班巡逻岗采用定时与不定时相结合的方式，对校区实施无盲区死角巡查，做到“脚到、眼到、手到”和“查到、记到、改到”，不放过任何一处安全隐患。今年以来，巡查发现并整改雨季渗漏点、墙砖脱落、地基沉降和马蜂窝等大小隐患35处次；三是严守消控和监控关，对发现安防异常人和事与消防报警、误报和故障等情况，迅速派员赶赴现场处置或消除，将问题解决在初始状态；四是严管车辆关，引导机动和非机动车辆在地上停车场和地下停车库指定位置停放，集中力量强化开学高峰期的车辆疏导；五是严密政治教育和技能培训关，常态化开展月度安防、消防和车管等规范知识和实操技能的演训，做到突发情况用得上顶得住；六是发挥保安员多面手的作用，协助搬运摆放桌椅、铺设防滑地垫和收集打包床品等分外服务。
净化绿化环境 物业团队根据校区不同区域不同要求的保洁服务特点，将保洁员分类分岗进行作业培训和质量督查，对学员公寓房间按照宾馆保洁标准实施；对高频使用的教室、研讨室、接待室和大小会议室，实施平常循环保洁和用时重点保洁；对楼内外共用区域定期实施消杀消毒；对其他因高空需专业机械和人员保洁作业的按规外委实施，今年7月动用高空悬臂吊车对校区12栋楼的外墙玻璃予以清洗，并对所有纱窗进行拆卸维护和清洗。物业团队根据校区绿化范围广和种类多的特点，委派专业绿化工驻校实施精细化养护。今年春季依据校方见缝播绿需求，及时补植灌木和修补草坪，并使用人工和机械混合作业修剪高大树冠枝干70余株。物业团队齐心协力，营造出一个净化绿化的校园。
抓实节能降耗 物业团队践行绿色低碳发展理念，积极协同校方推进节约资源和控制成本工作，工程维修实行设备及零配件能修勿换，路灯装用时控器按季节定时启闭，严查精修水电滴漏；公寓服务员按照学员离房上课或在房休息调控开关电源及空调；其他各常用区域部位按是否使用及时开关电源电器，把节能降耗抓实在服务的各个环节细节。
物业团队坚持不懈地以专心、精心、贴心的服务，赢得了广大学员的称心、教职员工的舒心和校方的放心，也获得了安庆市行业主管部门授予“物业管理示范项目”的称号。港源物业团队将继续紧跟安庆市委党校，秉持创造性思维拓展服务新路径、新举措，为绘就新时代党的干部教育事业高质量发展的新图景，做出港源物业人新的贡献。
（图文/港源物业 提供）