万科森林城朗庭位于合肥市庐阳区，作为一个已交付十年的小区，其商业街最初规划为47户商铺。近年来，随着商业形态逐渐丰富，实际运营中商铺被分隔成更多独立单元，用电负荷随之上升，原有的1000千瓦变压器渐渐显得吃力。
今年7月以来，跳闸现象发生得比以往频繁，偶尔也出现过整街停电的情况。合肥万科物业森林城朗庭驻场经理葛倩回忆：“比较明显的一次是从晚上七点停到十点，整条街照明也受到影响，部分商户只好临时用蜡烛应急。由于变压器因高温启动保护机制，通常需要冷却几小时后才能恢复送电，这也给商户经营带来不便。”
面对这一紧迫状况，合肥万科物业迅速响应，主动协调各方资源。在庐阳区政府的牵头下，多部门协同配合，共同推进变压器扩容工作。一场由政企携手、多方协力的用电升级行动迅速展开。
图为：庐阳区政府牵头实地勘察
老旧小区变压器扩容的核心难点，在于如何在有限的施工条件下满足现行的供电规范要求。为此，在庐阳区政府的协调下，合肥万科物业与庐阳区供电局专项对接，加速推进方案设计。供电局技术团队经多轮实地勘察与方案复核，最终确定的扩容方案，既完全符合国家供电标准，也充分契合现场的施工条件，为工程顺利实施奠定了坚实基础。
施工阶段，如何最大限度减少对商户和居民的影响，成为整个扩容工程的关键一环。朗庭小区共有2500多户，常住人口超过12000人，日间施工不仅会严重影响商铺正常经营，也将波及小区公共区域用电。为妥善解决这一问题，万科物业积极协调、广泛征询业主意见，最终将主要施工时段确定为夜间12点至次日凌晨6点，有效避开了营业与用电高峰，也从根本上杜绝了电梯困人等安全隐患。
图为：商铺入户通知
高墩社区同步配合，入户走访向部分困难商户细致解释施工安排与后续益处，逐步赢得居民的理解与支持。
“施工期间，商业街及小区公区用电都会受到一定程度影响。我们全程紧盯施工进度与现场管理，要求施工方在保障质量的前提下全力提速，力争以最短时间完成扩容，把对业主的影响降到最低。”驻场经理葛倩介绍。施工过程中，物业团队主动充当“传话筒”与“双面胶”，既及时传达业主诉求，又积极协调施工方优化作业流程，同步做好居民情绪安抚。令人欣慰的是，整个施工期间未发生一例相关投诉。
图为：施工现场
设备采购同样波折重重。为确保供电可靠，万科物业在设备选型上严格限定于电力系统内的知名品牌，并力求与原设备的材质和尺寸精准匹配。然而，由于小区交付已逾十年，变电设备迭代迅速，符合现行标准且能“原位安装”的变压器及高低压互感器在市场上已难寻踪迹。项目团队多方寻源，联系了多个省市的供应商，只为找到性能与尺寸都完美契合的设备。最终，部分核心部件因规格特殊，不得不委托厂家专门定制，才确保了新旧系统得以无缝衔接、平稳运行。
目前，朗庭商业街变压器已由原来的1000千瓦成功扩容至1600千瓦，运行平稳可靠，商户用电体验得到显著改善。“以前一到夏天用电高峰，铺子里动不动就跳闸，冰箱不敢多开，空调也时好时坏，严重影响生意。现在好了，电稳了，我们经营也安心多了。”一位餐饮店老板欣慰地说道。还有商户提到，“从发现问题到协调、施工，再到顺利送电，万科物业响应非常快，全程跟进，是真的在为我们业主干实事！”
从频繁跳闸到平稳供电，朗庭商业街的用电“顽疾”得以彻底解决。一场由电压不稳引发的经营困扰，在多方协同推进下，终获圆满解决，也为市井烟火气注入了更充足的能源保障。
（图文/万科物业 提供）