近日，顺昌物业新景花园项目部以快速专业的应急处置，成功化解一场突发火情，用实际行动守护了业主的生命财产安全。满怀感激的业主潘先生将一面写着“热情服务暖人心，情系业主办实事”的锦旗专程送到物业服务中心，为这场与火情赛跑的紧急救援画上温暖句号。
事情发生在11月10日上午，物业工程部杨师傅在日常巡查时发现3号楼某户窗外晾晒的被子突然起火，火势伴随烟雾迅速蔓延。杨师傅立即通过对讲机上报险情，物业项目部第一时间启动火灾应急救援预案，救援队伍带着灭火器材火速奔赴现场。考虑到业主返家需要时间，现场工作人员当机立断，在征得邻居同意后，先行取用清水控制火势。大家分工协作：有的专注灭火，阻断火势蔓延；有的设置警戒区域，疏导周边住户；有的持续与业主保持联系，同步现场情况。整个救援过程紧张有序，展现了物业团队专业的应急能力。
在业主潘先生赶到现场后，物业人员立即使用合规灭火器对准火源根部进行喷射，明火很快被彻底扑灭。救援团队又对现场进行仔细排查，清除残留火星，确保无复燃风险。令人欣慰的是，由于处置及时得当，此次火情仅造成一床被子损毁，未波及其他财物，更无人员伤亡。
火情解除后，物业人员协助业主清理现场，耐心安抚情绪，并再次在业主群和单元门张贴安全提示，提醒大家增强消防安全意识。项目部还对小区消防设施进行了全面检查，进一步筑牢安全防线。
潘先生表示：“这次多亏了物业反应迅速、处置得当，避免了更大的损失，真心感谢他们的专业和负责！”这面鲜红的锦旗，不仅代表着业主的诚挚谢意，更是对物业服务品质的最佳认可。顺昌物业将继续秉持"情系业主办实事"的服务理念，用专业守护安全，用真诚温暖千家万户，为业主营造更加安心、舒适的居住环境。
（图文/顺昌物业 提供）