在合肥，有这样一座被时光温柔以待的社区——万科蓝山。自落成之日起，她便以诗意盎然的园林景观与充满温度的生活规划，为无数家庭构筑着理想家园。岁月更迭，当许多同龄小区渐显沧桑，万科蓝山却以一场名为“家园焕新”的细腻实践，让时光在这里放缓脚步，让生活始终保持鲜活的质感。
万科蓝山实景图
绿化“精梳妆”，让自然美景常驻园区
这个秋天，漫步在园区里，业主们欣喜地发现，熟悉的风景正悄然发生着精致的变化。一场以“精织细绣”为主题的绿化提升行动全面展开，让家园在细微处焕发出新的生命力。
今秋，合肥万科物业不仅完成了超过6万方绿植的系统性补种，覆盖了主干道两侧及单元门前的裸露区域，更在园区内精心打造了10处层次丰富的花境小品。亮金女贞球及棒棒糖花叶络石巧妙组合，形成四季可赏的景观节点，将每日的归家之路点缀成一条流动的风景线。
更显用心的是，物业团队还对园区内25处易遭踩踏的绿化转角实施了"微创式"改造。——对存在视线盲区或流线不畅的园路进行线性优化，并将部分转角的硬质斜角改为符合人流动线的柔和弧线。
这些基于人体工学和景观可持续性的精细化处理，既有效缓解了因抄近道导致的植被破坏问题，通过引导合理通行路径强化了草坪的耐践踏性，也使园路系统更加符合业主的步行习惯，让晨跑与散步的体验更安全舒适。
设备设施“换新装”，品质生活再升级
针对园区设施因日常使用出现的自然损耗，合肥万科物业开展了系统性排查与集中焕新，涵盖基础设施、安防照明、便民配套等多个维度。
地库环境迎来品质提升。物业团队已完成负一层26处渗水点位的精准注浆治理，并铺设了近1900平方米光洁耐磨的环氧地坪。曾经昏暗斑驳的地库，如今变得整洁明亮、标识清晰。剩余1000平方米收尾工作正有序推进，不久将以完整面貌呈现。
安防与照明系统完成一体化升级。园区84扇单元门禁已全部更换为新一代人脸识别系统，实现无感通行。照明系统方面，共计完成106处园区灯具、800安全指示灯与700盏应急灯的检修与更换。同时，对小区各主要出入口实施了亮化改造，提升了夜间照明效果与安全指数。
针对公共区域老化问题，物业团队系统修复一期、二期共18处破损护栏，完成全部木艺、铁艺设施的打磨涂装358平方米，并对园区主干道破损地砖进行统一维修。
在便民设施方面，新增两套组合式儿童游乐设施，完成非机动车坡道墙面改造，提升使用安全与便利性。
合肥万科物业对园区全部108部电梯进行了系统性检修，显著提升了乘梯安全性。消防安全层面，则开展了全面升级：不仅为所有楼栋更换了灭火器，还将日常巡检范围延伸至商业街，通过入户检查为商户配齐消防设备，全方位筑牢社区安全防线。
电梯维修现场图
服务“有温度”，管家成为业主的“贴心人”
在硬件设施持续焕新的同时，物业服务的温度也在园区每一个角落悄然传递。管家团队每月定期开展“入户便民日”活动，仅10月份，就已累计为业主提供免费厨房防油膜粘贴服务463次、专业除螨服务215次，并完成快递上门配送1068件。针对园区内空置房，物业也提供空置房打扫、锁芯润滑与门窗安全检查等服务，确保每一户都得到妥善照看。
服务的温度，更体现在“人”的关怀中。 在万科蓝山，每一位楼栋管家都有一个属于自己的植物名称——榆绿木、玉蝉花、芭蕉……这些名字不仅是一种标识，更象征着服务中生长的温度与承诺。00后物管殷全喜便是其中之一，自毕业加入万科蓝山以来，他已迅速融入这个大家庭，成为许多业主信赖的贴心人。
他的贴心，落在具体的行动里。在一次日常沟通中，殷全喜得知一位产后妈妈正处于家人暂时无法陪伴的阶段。他毫不犹豫地伸出援手，连续两周主动承担起食材采购与快递配送的事务，用细致周到的关怀，陪伴这位新妈妈安心度过特殊时期。
而这样的守护，不分昼夜。某个深夜十一点多，刚结束一天工作的殷全喜接到业主报事，反映有住户醉倒在园区绿化带中。他立即动身返回小区，很快辨认出是41栋的业主王先生。殷全喜小心将其搀扶起来，一路护送回家，确保他安全入眠。次日清晨，他又特意上门探望，并贴心询问业主的身体状况，完成了一场从深夜到黎明的温暖守护。
所获业主锦旗赠送
除了细致入微的日常服务，万科蓝山同样致力于营造有温度的社区文化。每逢传统佳节与重要节点，园区内总会推出一系列丰富多彩的社群活动：“便民洗车日”让业主在楼下即可享受便捷服务；暑期“童心夏令营”融合手工、科普与户外实践，成为孩子们每年期待的快乐源泉；而在中秋、国庆等节日，园区通过主题游园会与节日氛围布置，营造浓厚邻里情谊。这些活动不仅丰富了业主的业余生活，更在一次次互动中增强了归属感，让整个社区始终洋溢着融洽温暖的大家庭氛围。
共建“家园”，业主参与让社区更有活力
在万科蓝山，社区的焕新与成长从来不是物业的单向付出，而是一场由业主共同参与、共同缔造的美好共建。
为打通沟通渠道、凝聚社区共识，物业搭建起多层次、常态化的业主沟通平台：项目经理“每周接待日”、社区“月度恳谈会”、管家“每日客户访谈”线上线下同步开展，持续收集业主对园区建设的意见与建议，并将其切实融入改造提升方案。从绿化转角的重新设计，到儿童乐园设施的选型配置，再到公共空间的功能优化——每一个细节都源自业主真实的生活需求，也最终回归于业主的满意与认可。
治理议事会
“我们提出的建议，物业都会认真听取、及时反馈。这种被尊重、被重视的感觉，让我们更愿意参与到社区建设中来。”业主赵女士的这番话，道出了许多蓝山住户的心声。
在这场持续进行的社区共建中，物业不仅是服务的提供者，更是连接的平台；业主也不仅是服务的接收者，更是建设的参与者。双方在信任与协作中彼此成就，共同塑造着一个不断进化、持续温暖的理想家园。
时光流转，服务初心不改。万科蓝山以一场温暖而细致的焕新行动，持续书写着关于“家”的持久魅力。在这里，每一天都是新的开始，每一处改变都是为了更好的生活。
（图文/万科物业 提供）