11月28日傍晚18:15，正值晚高峰，万家灯火初上。城改美景人家小区一如往常般宁静祥和。然而，地下车库内突然响起的尖锐警报声，打破了这份平静——一场关乎业主生命财产安全的考验，骤然降临。
警铃即命令，三分钟应急响应火速启动。
消控室内，警报系统屏幕上清晰地显示出事发点位。物业人员第一时间确认火情为地下车库一燃油车辆发生自燃，现场已有浓烟冒出。
“时间就是生命，险情就是命令！”物业服务中心立即启动消防应急预案。应急小组人员提起灭火器、冲向现场，工程部同步切断相关电源，秩序维护员迅速疏散车库内人员与车辆，并拉起警戒线。整个流程紧张有序，从接到警报到首批救援力量抵达现场，用时不到三分钟。
临危不乱，专业处置力控火情
面对已经开始燃烧的车辆，物业工作人员临危不惧，分工协作。他们熟练地使用干粉灭火器对火源进行初步压制，同时，另一队队员迅速铺开消防水带，接驳消火栓，对车辆进行持续喷淋降温，防止火势蔓延至周边车辆及设施。
在等待119消防车到来的短短几分钟里，现场物业人员凭借日常扎实的消防演练和冷静的专业判断，与时间赛跑。在消防人员赶到前，明火已基本被扑灭，成功将损失降到了最低。
善后得力，业主感叹“物业费没白交”
消防人员到达后，对现场进行了彻底排查，确保无复燃风险。物业立即安排保洁人员对现场进行清理和消杀工作，以最快速度恢复车库的环境卫生与正常秩序。经消防大队次日开展的火灾原因调查，最终判定该起险情系车辆发动机线路老化引发的自燃所致。物业人员的先期处置为消防队的专业救援赢得了宝贵时间，得到了消防大队的肯定。
事件发生后，车主及现场业主对物业的快速响应和高效处置给予了高度评价。一位业主动情地说：“看到他们冲上去的时候，心里一下就踏实了。这次真是多亏了物业，这物业费交得值！” 这句朴实无华的话语，是对我们工作最大的肯定与鼓励。
此次突发事件的成功处置，并非偶然。它是对顺昌物业日常安全管理水平的一次“实战检验”。我们始终坚持“预防为主，防消结合”的方针，定期组织员工进行消防知识培训和应急演练，严格维护保养消防设施设备，确保每一位员工都具备“会报警、会疏散、会扑救初起火灾”的能力。
安全服务永无止境。顺昌物业将继续以专业和责任心，为业主营造安心、放心的生活环境。
（图文/顺昌物业 提供）