作为与市民生活品质息息相关的民生行业，物业管理服务的质量直接关系到社区和谐与城市宜居度。淮南市宏晔物业管理有限公司作为淮南市物业管理协会的普通会员单位，始终践行“以人民为中心”的服务理念，在公安小区的物业服务中深耕细作，用实干破解老旧小区治理难题，为行业树立了可借鉴的基层服务标杆。
公安小区作为典型的老旧小区，居住着大量离退休公安老干警和独居老人，曾长期面临基础设施老化、水电气故障频发、停车秩序混乱、环境整治滞后等突出问题，严重影响居民生活幸福感。这些痛点也是众多老旧小区物业管理中普遍存在的难点，考验着物业服务企业的责任担当与专业能力。
2025年3月，宏晔物业调整公安小区项目管理团队，聘任刘怀喜同志担任物业处经理。上任伊始，刘怀喜经理便深入调研小区实际情况，精准对接业主核心需求，组建以实干为导向的服务团队。针对老旧小区维修需求迫切的特点，特别聘请经验丰富、技术过硬的老吴同志担任副经理兼维修部主任，建立“快速响应、高效处置”的维修服务机制。老吴师傅秉持“不怕脏、不怕累”的敬业精神，对业主反映的水电气故障随叫随到，第一时间上门排查解决，用专业服务为居民生活保驾护航，成为业主口中“信得过的贴心人”。
在社区环境与配套升级方面，宏晔物业团队展现出极强的执行力。为破解停车难、充电难问题，团队科学规划小区公共空间，划定清晰停车线与停车位，同时加盖非机动车停车棚，安装13组非机动车充电桩与8处新能源汽车充电桩，从根本上规范停车秩序、满足充电需求，这与行业内“闲置资源活化”的优秀实践理念高度契合。针对小区树木常年未修剪、环境脏乱的问题，物业团队集中开展绿化整治，修剪树木、清扫落叶、清运垃圾、栽种花草，让老旧小区实现“旧貌换新颜”，如今的公安小区绿树成荫、繁花点缀，成为老人们惬意休憩、邻里畅聊的宜居空间。
宏晔物业在公安小区的服务实践，生动诠释了物业管理服务行业“诚信服务、务实创新”的核心精神，也践行了协会推动行业高质量发展的倡议。他们没有追求浮华的表面文章，而是聚焦业主急难愁盼问题，以“小事不小视、实事办到底”的态度，把基础服务做精做细，用实际行动赢得了业主的高度认可与广泛赞誉，更让公安小区争创“文明小区”红榜的目标触手可及。
老旧小区治理是城市更新的重要课题，也是物业管理服务的重要战场。淮南市物业管理协会对宏晔物业的实干精神与服务成效表示肯定，希望全体会员单位以宏晔物业为榜样，立足服务本源、聚焦业主需求，不断提升服务专业化水平与精细化程度，在老旧小区改造与社区治理中主动担当、积极作为，共同推动淮南市物业管理行业高质量发展，为构建和谐宜居的城市环境贡献更多行业力量！
（图文/宏晔物业 提供）