
2025年12月22日,由安徽省城市科学研究促进会、安徽省物业管理协会主办的服务“四好”建设促进物业行业高质量发展座谈会在合肥市召开。 
本次会议特邀广东省、北京市、上海市、江苏省、福建省、内蒙古、海南省等17个省、市物业管理协会负责人齐聚合肥,与安徽省内同行围绕“什么是物业好服务”这一核心命题,展开深入探讨与交流,共谋行业提质增效、转型升级的发展新蓝图。会议由安徽省物业管理协会会长凌宁主持。
▲ 凌宁主持会议
安徽省住房和城乡建设厅相关领导出席并致辞,强调物业管理关乎基层治理与民生福祉,推动“好房子、好小区、好社区、好城区”建设,离不开物业服务的专业化、标准化与人性化升级。
会议期间,《安徽省物业“好服务”导则》正式发布。该导则由安徽省住房和城乡建设厅、安徽省物业管理协会等单位联合制定,系统回应了当前物业服务中存在的供需错位、标准模糊、人文关怀不足等痛点,从党建引领、基础服务、智慧物业、质量监督、人才保障等多维度,为行业提供了从理论到实践的完整行动框架。
▲ “好服务”导则发布
铜陵市物业管理协会功能型党支部书记、副会长荣玉平分享了“好服务”小区的典型案例,为行业提供了宝贵的实践经验。
▲ “好服务”案例分享
安徽省物业管理协会副会长、安徽新亚物业科技集团有限公司董事长徐辉在会上宣读《物业“好服务”倡议书》,向全体行业从业者发出坚持党建引领、践行质价相符、聚焦业主需求、强化专业能力等六项倡议,呼唤行业回归服务本质。
▲ “好服务”倡议发布
座谈会上,广东省、北京市、上海市、江苏省、福建省、内蒙古、海南省等兄弟省市物业管理协会代表也作了主题发言,分别分享了各自地区在提升服务质量、创新服务模式、融入基层治理等方面的先进经验。
▲广东省物业管理行业协会会长杨国贤作主题发言
▲北京市物业管理行业协会副秘书长刘立华作主题发言
▲上海市物业管理行业协会秘书长潘国强作主题发言
▲福建省物业管理协会会长刘玉桃作主题发言
▲内蒙古自治区物业管理协会会长卢丹宇作主题发言
▲南京市物业管理行业协会会长张胜作主题发言
▲海南省物业管理协会会长张启云作主题发言
▲武汉市物业管理协会会长张毅作主题发言
在交流发言环节,与会代表围绕“好服务”的标准界定、市场化定价机制、智慧科技赋能、老龄化社会下的服务应对、行业人才培养与激励等热点、难点问题进行了热烈而富有建设性的讨论。跨区域的视角碰撞,为破解行业共性难题提供了多元思路。
安徽省物业管理行业工会联合会主席曹菁在介绍安徽物协十年发展历程时表示,安徽正积极探索以“红色物业”夯实治理根基,以“智慧物业”提升管理效能,以“标准建设”引领服务升级的本地化路径。此次广泛邀请省外同行交流,旨在吸收全国先进经验,共同推动物业管理从基础“维护者”向社区“美好生活服务商”深刻转型。
▲ 安徽物协发展历程介绍
安徽省人民政府参事贺懋燮作总结讲话。贺懋燮以安徽“山水、人文、科创”三张名片开篇,肯定会议召开于“十四五”收官、“十五五”开局的关键节点,主题契合“四好”建设要求,组织形式多元、交流成效显著。
▲ 贺懋燮总结讲话
贺懋燮强调,物业行业兼具社会、人文、政治属性,需以“好房子”为出发点、“好服务”为落脚点、“好物业”为根本点,激活存量、优化增量,在逆周期、跨周期、转周期中担当重任,助力城市“衣食住行、生老病死、安居乐业”目标实现。
