“夜里刚睡着,就被‘哐当’一声惊醒,不知道是什么一直像在头顶‘啷啷’作响,真是让人揪心!”近日,安徽惠群-西城嘉园客服中心接到26号楼501室郑阿姨的求助电话。
“民有所呼,我们必有所应!”接到反馈后,项目第一时间安排工作人员到现场勘查。经过检查,确认了是因为屋面上人口盖板老旧松动,夜间风大,带来的噪音。为了不耽误住户正常生活,维修人员迅速准备好扳手、垫片等维修工具和材料,做好防护,攀到屋顶细看才发现,原有的屋面盖板已被风掀成对折状态。若遇到雨水天气,水流直下,极易造成住户滑倒,存在较大隐患。想到其中的危险,赵师傅细心地蹲在地上固定盖板螺丝,在用垫片填充缝隙,为防止盖板再被大风刮开,又在盖板两侧各加装了一根圆木,增加重量,这样盖板就能又结实又不易被刮了。拧紧螺丝后,赵师傅又进行了反复测试,确保盖板与屋面的牢固性,不再出声。从根本上消除了安全隐患。
“终于听不到噪音了,晚上能睡个安稳觉了!谢谢物业,真是把我们的小事放在了心上!”困扰郑阿姨多日的难眠问题得到了妥善解决,郑阿姨给出了十分好评。
“群众利益无小事,一枝一叶总关情。”安徽惠群始终将住户需求放在首位,未来,公司将继续以更精细化的管理、更贴心的服务,持续提升小区居住环境,让每一位住户都能感受到“家”的温暖与安心。
（图文/惠群物业 提供）