“喂，是物业吗？我家厨房管道堵了，污水都快漫到客厅了……”春节刚过不久，山水华城小区5栋202室的业主钱先生，一通求助电话打到了安徽金房物业山水华城小区物业服务中心。
电话那头，是老人焦急的声音；电话这头，是一场与时间赛跑的暖心响应。
紧急求助：厨房管道堵塞，家中“水漫金山”
原来，钱先生家中厨房管道突发堵塞，下水道严重返水，污水迅速蔓延至厨房和客厅。钱先生年事已高，子女常年在外工作，情急之下，他第一时间想到了物业。
接到求助后，物业人员迅速出动，第一时间赶到现场。面对污水横流的局面，他们没有丝毫犹豫，立即展开疏通作业。脏，不怕；累，不说——大家齐心协力，反复排查、清理管道，直至彻底解决问题，避免了一场可能造成重大损失的“家庭水患”。
贴心服务：不仅解决了问题，还“顺手”做了件好事
管道疏通后，物业人员并没有匆匆离开。他们注意到钱先生家阳台杂物堆积，地面青苔滋生，存在一定安全隐患。于是，大家主动“加了个班”——搬移杂物、冲洗地面、铲除青苔，忙得不亦乐乎。
看着焕然一新的阳台，钱先生感动不已：“他们把我们家的事当成自己的事来办，真的太贴心了！”
一份锦旗，一份责任，一份温暖
为表达感谢，钱先生特意定制了一面锦旗，上面写着：“服务第一全心为民，客户至上暖至人心”。他说，这不仅是一句口号，更是他对物业人员的真实感受。
一面锦旗，承载的是一份信任；一份责任，守护的是一个家。安徽金房物业用实际行动，诠释了“服务有温度”的真正含义。
（图文/金房物业 提供）