春潮涌动，万象更新。2026年3月16日上午，安徽省长城物业管理有限公司2025年度工作总结暨表彰大会在远航度假酒店隆重举行。董事长朱寿明等公司主要领导班子成员，各职能部门、事业部及专业公司代表、受表彰的先进集体和个人共计180余人齐聚一堂，共同回望“四五”收官之年的奋斗足迹，擘画“五五”高质量发展的宏伟蓝图。大会由公司副总经理宋青主持。
大会在雄壮激昂的司歌《在路上》中拉开帷幕。常务副总经理窦舜代表公司作了题为《砥砺前行结硕果 昂首阔步新征程》的2025年度工作总结报告。报告指出，过去一年，面对行业深度调整与市场竞争加剧的复杂局面，公司坚持“稳中求进、质效双升”总基调，在挑战中锤炼意志，在变革中寻求突破，圆满完成年度目标任务。党建引领持续深化，“红色物业”品牌深入人心；标准化建设贯穿全年，服务品质实现质的跃升；市场拓展精准发力，成功中标一批具有战略意义的标杆项目；人才梯队不断优化，干部队伍年轻化、知识化水平显著提升；安全生产防线牢固，客户满意度再创新高，公司综合实力稳居安徽物业行业前列。
常务副总经理窦舜作工作总结报告
在系统回顾“四五”发展期标准化建设成果后，报告重点阐述了“五五”发展期的战略规划。未来五年，公司将紧扣“强服务”这一发展主线，精准锚定年度攻坚方向，系统推进“五个服务主题年”建设：2026年为“服务筑基年”、2027年为“服务价值年”、2028年为“服务深耕年”、2029年为“服务臻新年”、2030年为“服务领航年”。通过五年接续发力，推动服务品质由表及里、由点及面，实现从基础规范到行业引领的全面跃升。为确保战略走深走实，公司将全面推行“六比六看”常态化行动：比言行举止，看工作服装、文明语言是否合规；比工作效率，看工作流程是否快捷；比服务态度，看顾客对服务是否满意；比收服务费，看项目收缴率是否达标；比服务氛围，看工作开展是否有力；比服务诚信，看投诉处理是否高效。
同时，报告明确了“五五”发展期的工作方针——党建引领、科技赋能、服务领航、稳健发展。号召全体长城人将十六字价值准则铭刻于心、践行于身，以党建把准方向，以科技提升效能，以服务赢得市场，以稳健保障长远，向着“1256”战略目标奋勇前进。
副总经理牛亚方作董事会工作报告
随后，副总经理牛亚方代表董事会作了题为《锚定目标 持续奋斗》的工作报告。报告深刻剖析了行业从增量时代进入存量时代的宏观变局，指出公司必须回归经营本质，夯实服务根基，严控风险底线，在变局中开创新局。
报告强调，未来五年要全力打造“自驱型组织”，通过内部挖潜释放组织潜能。核心举措包括：坚守职责，让每一位员工在岗位上自觉履职；责任落地，将责任意识转化为具体行动；弘扬艰苦奋斗精神，以“现场主义”破解惰性；建立规则体系，以清晰的价值导向激发积极性；回归长期主义，与竞争对手拼耐心、拼服务、拼质量。
在体系化重构方面，报告提出三大导向转变：战略上从扩张第一转向稳健第一，聚焦主业、筑牢护城河，果断裁撤亏损项目；财务上从利润第一转向现金流第一，将现金流安全置于经营首位，盘活存量资产、严控成本、建立预警机制；组织上从业绩第一转向人才第一，加快干部年轻化进程，完善人才培养机制，让人才成为企业最核心的竞争力。
2026年是“五五”开局之年，也是“服务筑基年”全面启动之年。报告明确了年度工作重点：聚焦主业创新服务，平衡短期生存与中长期发展；提高效能夯实“四基”——组织保证、人力资源、流程保障、绩效管理；降本增效务实经营，将管理成本作为主要矛盾，对标改进；把握机遇行稳致远，在“生死战争”中活下去、活得久。报告最后以“信念引领未来”作结，号召全体员工坚定信念，在存量竞争中站稳脚跟、量质齐升。
表彰环节将大会气氛推向高潮。副总经理宋青首先宣读了长物办【2026】2号《关于表彰2025年度先进集体和先进个人的通报》。在欢快的乐曲声中，获奖单位和个人依次登台领奖：优秀员工、五星客服经理、优秀项目经理、优秀分公司经理、优秀大区经理、团体进步奖、标准化先进单位、先进集体……一份份荣誉证书，见证了长城人一年来的辛勤付出与卓越成就。
最令人动容的当属“最佳奉献奖”的颁发。主持人深情讲述了三位获奖者的感人事迹。三位女性，三种人生，却有着共同的底色——把责任扛在肩上，把项目当成家。当董事长朱寿明亲自为她们递上鲜花时，现场掌声经久不息。汪恩会、李耀娣、王雁分别发表感言，质朴的话语中透出长城人“艰苦奋斗、攻坚克难、诚信为本、勇往直前”的精神底色。她们表示，将把荣誉化作动力，继续脚踏实地、用心服务，不辜负公司的信任。
本次大会既是对过去一年成绩的检阅，更是对“五五”发展期开局的动员。与会代表纷纷表示，将以先进为榜样，深入贯彻会议精神，紧紧围绕“服务筑基年”各项部署，以“龙马精神”迎接挑战，在微利时代破局突围。站在新的历史起点，安徽长城物业全体员工正以更加坚定的步伐，锚定目标、持续奋斗，在高质量发展的新征程上昂首阔步、再创辉煌！（图文/长城物业 提供）