自树立和践行正确政绩观学习教育开展以来,安徽嘉和诚邦物业党支部紧扣“立党为公、为民造福”核心要求,立足物业服务行业特性,以“学”为基、以“行”为要,推动学习教育与服务提质深度融合,让正确政绩观在物业服务一线落地生根。
增强“学”的政治自觉,筑牢思想根基。党支部将理论武装作为首要政治任务,构建“三维学习体系”推动学习教育走深走实。一是领导班子带头学,召开专题会议3次,原原本本学习《习近平关于树立和践行正确政绩观论述摘编》,结合物业行业“直接服务群众” 的特点开展研讨,明确“政绩就是业主满意度”的价值导向。二是红色教育浸润学,组织党员和入党积极分子深入红色教育基地感悟“人民至上” 的政绩追求。三是全员覆盖常态学,建立“每周一学、每月一测”机制,开设“政绩观微课堂”,结合维修资金使用、矛盾调解等实务案例解读政策,引导党员在学思践悟中强化 “服务为民”的政治自觉。
把准“学”的目标方向,锚定服务坐标。党支部精准把握学习教育的实践导向,将“树政绩”与“解民忧”紧密结合。聚焦“物业为民”核心目标,确立“三个对准”方向:对准业主急难愁盼,通过入户走访、线上问卷收集诉求,梳理小区环境整治、设施维修、停车管理等8类重点问题;对准行业治理痛点,借鉴枫林街道“满意物业”学习班经验,开展“规范服务提升行动”,细化服务标准32项,明确党员在物业费收缴、公共收益管理等关键环节的示范责任;对准社区共治需求,主动联动社区党组织、业委会构建“三驾马车”协同机制,建立“小事楼栋解、大事社区议”的治理模式,让学习目标始终围绕群众需求精准发力。
提升“学”的实际成效,彰显实干担当。党支部坚持学用转化,以“看得见、摸得着”的成效检验学习成果。一是打造特色服务品牌,组建 “红色维修队”“党员志愿服务队”,累计解决业主急难愁盼问题300余件,实现维修响应时间从 4小时压缩至1.5小时,业主满意度达 96%。二是推进民生项目攻坚,实施小区智慧化升级,引入线上报修小程序,实现服务接单、处置、反馈全流程可溯;开展“环境提升专项行动”,完成12个小区绿化改造、停车位优化等民生工程。三是筑牢廉政防线,推行“阳光收费”“规范服务”制度,建立党员廉政承诺制,定期开展业主满意度测评和廉政自查,坚决杜绝“吃拿卡要”等现象,以清正作风赢得业主信任。
安徽嘉和诚邦物业在管辖的小区里,党员亮身份、服务亮承诺的场景处处可见,正确政绩观已转化为“用辛苦指数换取幸福指数”的生动实践。并持续深化学习教育成果,完善“学查改”闭环机制,以更实举措、更优服务书写新时代物业企业的政绩答卷,为打造有温度、高品质的“红色物业” 标杆而不懈奋斗。
(图文/嘉和诚邦物业 提供)
