3月23日一大早，蚌埠市龙子湖区建新社区吉祥小区15号楼的王大姐拿着新马桶盖和灯具，急匆匆来到物业服务中心求助。家里设施损坏自己不会安装，让她十分着急。淮上物业红色维修队获悉后，第一时间上门为其安装，完工后还主动打扫干净现场，贴心服务让王大姐连连称赞。临分别时，王大姐开心地向工作人员竖起了大拇指，这一点赞，更是对淮上物业深耕“红色物业”、提升服务品质的高度认可。
无独有偶，前两天同样在小区里，刚从南京来蚌埠创业的年轻租客小邢，也在淮上物业工作人员的帮助下顺利安家，不仅免费找到了合适房源，23日10:35还收到了物业送来的闲置家具。这一幕幕温暖场景，正是淮上物业开展“红色物业进家庭”活动的生动缩影。
物业服务连着千家万户，关系民生福祉。为深入贯彻落实“红色物业”建设部署要求，持续提升老旧小区治理能力和服务水平，切实将党组织的温暖送到群众家门口、暖到群众心坎上，近年来，建新社区联合淮上物业吉祥小区物业服务中心坚持以党建引领为核心引擎，以“红色物业进家庭”为主线抓手，组织党员骨干、物业员工及志愿服务力量下沉楼栋、走进家庭，累计开展走访慰问、免费义诊、维修服务、隐患排查、便民代办等各类服务活动上百次，用脚步丈量民情，用实干温暖民心，让鲜红党旗在老旧小区综合治理一线高高飘扬。
吉祥小区是龙子湖区典型的老旧小区集聚区，包含解放一村、吉祥家园、广厦小区、建华小区等多个片区，普遍存在设施老化、人口老龄化、居民诉求多元等治理难题。面对老旧小区治理痛点堵点，淮上物业吉祥小区物业服务中心主动破题、精准发力，成立红色服务专班，组建红色维修队，创新建立“敲门问需—上门服务—闭环办结—回访评价”全链条工作机制，推动服务阵地从物业窗口延伸至居民家中，真正实现服务“零距离”、沟通“零障碍”、治理“全覆盖”。
民有所呼，我有所应。红色维修队坚持快速响应、主动上门，聚焦水电故障、管道渗漏、门窗损坏、灯具老化等居民高频维修诉求，提供免费小修、快速维修、安全巡检等便民服务。针对老旧小区铸铁管老化、接口渗水等共性隐患，淮上物业吉祥小区物业服务中心批量采购堵漏王、防水胶带、补漏贴、不锈钢抱箍等维修材料，现场排查、即时处置、精准修补，全力保障居民正常生活。截至2026年3月，累计完成上门维修109次，高效处置各类居家问题数百件，群众满意度持续走高。
心系特殊群体，传递党组织温情。针对小区独居老人、空巢老人、残疾人、困难家庭等重点对象，淮上物业吉祥小区物业服务中心配合社区建立“一对一结对帮扶”机制，开展常态化入户走访、安全检查、清洁打扫、代购代送、谈心陪伴、免费维修等服务。工作人员定期上门，问需于民，并有针对性地普及安全常识与反诈知识；在元旦、春节、端午、重阳等重要节日，送上慰问品与节日祝福，以实实在在的行动传递党组织的关怀与温暖。
服务不止于小事，治理更在于共治。建新社区和淮上物业工作人员以入户走访为契机，同步开展政策宣传、民情收集、环境整治、文明劝导等工作，针对停车难、飞线充电、楼道堆物、管道老化等突出问题，逐户沟通、逐栋整治，积极引导业主理解支持、主动参与，推动小区治理从“物业单向服务”向“居民与物业共建共治共享”转变。为减少外来租客费用开支，物业主动靠前服务，免费推荐房源、免费带客看房验房、免费协助签订合同，用暖心举措为外来租客撑起“安居伞”，让小区更有温度、更有人情味。
一扇扇家门被敲开，一颗颗民心被温暖。上百次“红色物业进家庭”活动，不仅解决了一批群众急难愁盼问题，更拉近了物业与业主、党组织与居民的距离，架起了坚实稳固的党群连心桥，让老旧小区焕发新活力、居住更有幸福感。
（图文/淮上物业 提供）