港源物业 一件暖心的物业服务小事
物业守家园
服务暖人心
春阳正好，暖意融融。3月21日中午，安庆市港源物业服务有限公司逸龙湾物业服务中心迎来一位白发苍苍的老奶奶，“感谢物业，感谢工程师傅，又一次帮了我的大忙。”，老奶奶边说边双手捧上一面写有“排忧解难 温暖人心”的锦旗，物业服务中心经理看是小区13#楼二层的陈奶奶，前来感谢帮她家解决了厨房下水管道堵塞的大难题，经理连忙起身回应：“陈奶奶，这件事是我们应该做的。您有事，就找我们。”
陈奶奶家二层下面是商业门面，以前经常有管道堵塞，物业服务中心是随堵随报随修。这次，陈奶奶反映厨房下水管道堵塞，物业服务中心仍常规外委专业管道疏通公司使用大型疏通机疏通，但效果不佳。陈奶奶十分着急。物业服务中心当即安排工程人员使用小型疏通机，利用午间时间多人加班作业，采取多种办法，才最终予以疏通。陈奶奶当场连声表达谢意。
陈奶奶作为小区独居老人，一直是物业服务中心重点关照的对象，物业员工经常上门提供“亲情式”服务：陪陈奶奶拉拉家常，问有什么事要做，有什么难要帮；开关和灯泡坏了，物业来更换；水管漏了马桶堵了，物业来检修；家里其他小事，也找物业来帮忙。陈奶奶把物业员工当作家人，常说“有你们在，我放心！”，这是陈奶奶对物业服务中心最好的肯定和信任。
港源物业逸龙湾物业服务中心与社区居委会和小区业委会共同联动，正致力于营建“一家亲”的人性化物业服务新模式，通过持续快办办好业主身边一些“急难愁盼”的鸡毛蒜皮小事，让“亲情式”服务落地入心，以切实响应正在展开的“安庆市物业服务质量提升三年行动”，并着实为广大业主谋实惠创幸福。
（图文/港源物业 提供）