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信服物业:红色物业保“兜底” 商业小区焕新颜 国企担当赢口碑
2024-08-1222
近日
合肥信服物业陆续收到
业主和社区送来的锦旗
以“信服”服务,用真心换真情
获得一致好评

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图片按展开顺序依次为
城东小区、瑞康家园、水晶城业主送来的锦旗

城东小区 近日,小区业主晚上8点左右将价值2万元钻戒不慎从面盆掉进下水道,业主着急大哭请求物业帮助。信服物业得知后立即联系该单元楼上、楼下业主面盆不要用水,并及时百度查找办法联系带探头的疏通下水道进行探测,最终顺利找回,业主感激万分送来锦旗以表感谢。

瑞康家园 近日,上派镇卫星社区程书记一行专程带着锦旗来到信服物业,感谢信服物业接管瑞康家园以来小区面貌焕然一新,充分肯定了信服物业高效的工作和优质的服务,对合肥信服物业公司物业公司尽职尽责、温暖人心的服务的表示感谢。
    
水晶城 水晶城小区由于规划问题车位紧缺,三期前期地面机动车、非机动车停放杂乱,占用主干道和阻塞消防通道情况不断,车辆剐蹭问题频频发生,业主苦不堪言,同时也存在很大安全隐患。信服物业进驻水晶城后就三期现场重新规划,在今年4月份完成破绿硬化增设非机动车位后,三期整体环境得到了很大改善,小区道路也畅通了,不管是白天还是晚上车辆都井然有序,业主们看在眼里也对物业的工作表示认可和满意。小区业主特送锦旗一面,以表感谢!






“兜底服务”保民生   “信服”焕新见真章


城东小区、瑞康家园、水晶城是信服物业接管的代表性商业小区。由于历史遗留问题以及前期其他物业服务欠缺,导致小区内普遍存在环境脏乱、设施老化、安全隐患多等问题,严重影响了居民的生活质量。业主们怨声载道,十分期待物业“新管家”的到来。


信服物业作为国有企业物业公司,按照肥西县委县政府部署安排,主动担当承担起这些小区的“兜底服务”。对小区进行全面的摸底调查,制定详细的整改提升方案,实现小区“保洁、保秩、保绿、保维、保养”的基本物业服务目标,用心用情努力构建与“美丽肥西、幸福肥西”相适应的专业物业管理小区,切实提升小区“文明指数”和居民的“幸福指数”。


从环境整治到设施维修、从安全管理到品质服务,信服物业每一个环节都力求精细化、人性化,让小区面貌发生了翻天覆地的变化,业主满意度平均达到90%,愿意为信服的服务买单,平均收费率达到了93%。


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城东小区接管前后对比



城东小区在接管前,存在乱停车的秩序和安全问题,以及垃圾乱扔乱丢现象。信服物业接管后,重新规划停车区域,增设停车位并加强日常巡查维护,确保车辆有序停放。同时,迅速清运垃圾,设置多个垃圾投放点,加大垃圾处置宣传力度,提高清洁工人巡逻频次,让小区环境得到明显改善。



瑞康家园接管前后对比
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瑞康家园在接管前,杂草丛生、裸土暴露,环境状况堪忧。信服物业接管后,对小区绿化进行了全面整改,清理杂草、补种绿植,同时,还加强了对绿化区域的日常养护,确保小区绿化持续保持良好状态,为居民创造了更加宜居的生活环境。


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水晶城接管前后对比



水晶城项目在接管前,公共区域乱堆乱放现象严重。接管后,信服物业迅速清理整顿,公共区域变得整洁有序,环境面貌焕然一新。




接管前,道路也破旧不堪。接管后,迅速对道路进行了翻新修复,大大改善了居民的出行条件和小区颜值。



接管前,电动车停放无序,随意摆放。接管后,信服物业规划了电动停车位,实施有序管理、加强巡查维护,停放秩序显著提升。


“以前确实是脏乱差,换了信服物业后,整体状况得到了很大的改善。环境好了、秩序有了、安全加强了”。45岁的刘大姐在小区居住多年,她对信服物业的入驻,竖起大拇指。


这一系列实实在在的改变

让业主们

切实感受到生活的便利与舒适

信服物业用实际行动

证明了国有企业的责任与担当

通过“兜底服务”的有效实施

提升了居民的幸福度和满意度

未来信服物业将继续秉承初心

深化服务内涵

让更多小区焕发新活力

为构建和谐宜居的肥西贡献力量


(图文/信服物业 提供)


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