国庆将至,安全与服务的弦必须绷紧。为了让大家度过一个平安、祥和的假期,9月24日,华宇物业集团组织召开节前重点工作部署会,从消防通道到绿化修剪,从应急演练到服务闭环,全面划出了节前工作重点。
会后,各部门迅速行动,将会议部署转化为实际行动。节前,我们踏踏实实做了这些事:
严守安全底线,不留死角
全面摸排工程、管网、窨井盖等设施,提前疏通管道;重点排查电梯,做好困人应急处置准备。
检查消防栓、灭火器等器材,加强电动车停放管理;确保消防通道绝对畅通,并做好巡查“留痕”。完善应急预案,开展全员应急演练拒绝走过场,切实做到防患于未然。
严格落实电梯安全“日管控、周排查”制度。每日对电梯运行状况、轿厢卫生及五方通话进行巡查管控;每周重点排查机房设备、钢丝绳及制动器等核心部件,建立排查台账,发现问题立即整改,坚决杜绝电梯“带病运行”。
提升环境品质,细节见真章
开展大扫除,重点攻克地库死角、楼道及管道井、电井等卫生盲区。
及时补栽补种,修剪美观,以生机勃勃的面貌迎接佳节。
各小区积极开展节前氛围布置,在主干道、大门出入口悬挂鲜艳的五星红旗和喜庆灯笼。一抹抹“中国红”扮靓了家园,让业主一进小区就能感受到浓浓的国庆气氛。
山河锦绣,喜迎国庆
强化服务品质,投诉不过夜
安保及服务人员精神饱满、礼貌待人,展现良好企业形象。
对业主投诉和回访及时回复,做到“事事有交代、件件有着落”。
严格落实值班制度,保持手机畅通,随叫随到。
山河锦绣,喜迎国庆
聚焦内部管理,强内功蓄能量
组织员工学习业务和法务知识,搭建人才梯队;严抓作风纪律,提高效率,传递正能量。
每一处细节的打磨,都是对责任的压实。国庆将至,华宇物业集团全体工作人员已整装待发。我们将以严明的纪律、饱满的热情和务实的作风,用实干与担当守护万家灯火。
