“互查互训促品质，互学互助提质量”
服务提升活动
不断提高服务精细管理水平
共同推动服务品质的提升
为了确保此次品质大检查行动取得实效，公司从各项目抽调专业队伍组成品质专项检查小组，采取统一领导、明确职责分工，检查小组深入各个服务现场，对各个工种进行了细致入微的检查。
“这里的地面清洁度怎么样？有没有按照标准流程进行清洁？”“你们的安保人员是如何进行秩序维护的？”在检查过程中，检查小组还与被指导项目的员工进行了面对面的沟通交流和“一对一”的精准指导，查找服务中的漏洞和不足，确保能够及时发现并纠正问题，从而促进服务品质的稳步提升。
除了现场检查指导外，检查小组还积极促进各项目之间的互学互鉴、沟通交流。在此过程中，各项目团队积极参与，分享经验，取长补短，共同进步。
检查小组还针对各个项目的具体情况开展专项培训。“大家在工作中都遇到了哪些问题？有没有什么好的经验可以分享？”在交流过程中，大家结合工作中的经验和教训，共同探讨解决问题的方法和途径，激发了团队的智慧和创造力，为服务品质的提升注入了新的活力。
针对项目现场发现的问题，检查小组结合实际情况，在巡查后进行会议总结，制定针对性的整改措施和建议，要求相关负责人对标对表迅速整改、即查即改，把更高标准、更严要求传导到每一名项目员工，确保品质检查结果落在实处，取得成效。
品质检查还未结束，服务质量亟待提升。下一步，美而特将充分发扬刀刃向内的精神、一严到底的毅力、自我革命的气魄，准确对照工作重点，深入查找各项目部自身存在的问题与不足，不断创新和完善品质管理机制，努力打造一支高素质、专业化的服务团队，确保各自工作运转顺畅、规范管理、精准高效，为广大业主提供更加高效、优质的服务！