品质提升安全季
质在必行
远成物业集团开展品质专项检查工作
QUALITY INSPECTION
为规范项目管理,落实标准体系,提升服务品质,提高业主满意度,远成物业集团由副总经理带队,组织运营品质部成立各检查小组,在11月深入各项目持续开展2024年下半年品质专项检查工作。
检查小组对各项目的员工仪容仪表、环境卫生管理、安全管理工作、现场管理、日常工作台账等进行了全面细致的检查,并以集团《品质检查标准》为蓝本,按照集团《2024年下半年品质检查标准》进行逐项打分。
环境卫生检查
绿化现场检查
设施设备巡查
配电房巡查
档案台账检查
此次检查本着从严管理、从高要求、从细做起的工作原则,深入到各个项目,通过现场走访、抽查、考核等形式,全面评估各项目对企业标准进行宣贯培训的情况及各岗位在服务过程中工作标准的执行情况。
同时,检查小组对检查过程中发现的问题进行详细记录,与各项目负责人及主管深入交流,结合实际情况给予指导意见和整改措施,明确责任到人限时整改,确保问题得到及时有效解决,保障服务品质不断提升。
各项目要以此次品质检查作为本职工作提升的起点,把品质管理的标准融入员工日常工作中,在各项工作标准化管理下执行服务,积极将标准服务理念贯穿于每一处细节,不断提升项目物业服务管理水平。
远成物业集团通过深化品质检查长效机制,有效推动服务标准落地,不断加强企业品牌创建,持续推进物业服务标准化、规范化、专业化建设,共同推动集团高质量发展。
(图文/远成物业 提供)