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天一物业：小故事，大感动，奏响服务“心”乐章！
2024-12-1014
走过一个灿烂的春天，历经一个蓬勃的夏天
收获一个美好的秋天，转眼来到丰盈的冬天
2024年即将结束
日复一日，年复一年
我们依然急业主所急，想业主所想

回望这一年的点点滴滴
虽然有时不是那么尽善尽美
但我们竭尽全力
只为把服务工作做到让您满意

尊敬的业主家人，请放下所有理由
协助我们结算物业费
非常非常期待
来自您最让我们感动的那句
“物业费已交”




新华·学府花园

新华·学府花园35栋一业主人在外地工作，家中仅有一高龄老人，老人身患疾病不便出门，在与管家杜明惠聊天时，业主流露出母亲理发不易的诉求，杜明惠将此事告知项目经理孙霞，孙霞听闻后第一时间上门为老人理发，此温暖举动得到业主好评，增进了物业与业主的关系，为收费打下坚实基础，此户业主后缴纳物业费积极主动！



北雁湖玥园

玥园G7两业主因庭院问题产生纠纷，不仅关系生隙，连物业费的缴纳也受到了影响。其中一户业主房屋长期空置，房子出现问题便由管家宋楠一手操办，宋楠及时处理，并帮业主打扫了全屋卫生，业主大为感动，特地从外地赶回合肥，当场在物业服务中心缴纳了拖欠的物业费。



新华·九龙首府

九龙首府1单元某业主去年起在老家静养，房子便空置了下来，他委托物业平日检查室内水电、帮忙给家中绿植浇水修剪等，前阵子业主归来，项目经理汪丽华自己花钱买了些营养品和管家一道上门慰问，真情服务暖人心，业主郑重道谢的同时，将物业费交了：“物业对待业主细心，我们做业主的，也要全力支持物业工作呀！”



新华·御府（巢湖）

管家朱芳芳、王婷婷得知业主于市区开设麻辣烫店铺，当时正值盛夏，二人上门收取物业费时主动替业主收拾脏碗筷、打扫店内卫生，汗水顺着二人的脸颊不断滴落，衣服也浸湿了，业主看在眼里深受感动，立马缴纳了一年的物业费。



宣城分公司

一步一个脚印，凡事亲力亲为，专注地做好每一天的工作。这是宣城分公司区域经理余钱的工作准则。11月25日余钱得了重感冒，倔强的她带病坚持工作，处理业主投诉、紧急维修、物业费催缴等事务，撑不下去的时候就利用午休时间去诊所打点滴，下班了依旧在新华·颐园与管家加班加点，为项目解决收费难题。不负韶华，只争朝夕，余钱和她的团队为圆满完成年度收费指标仍在全力奋战着。



新华·御府（灵璧）

管家张小为由案场转入后期物业已两年半，工作期间始终兢兢业业，不少业主向其赠送锦旗表达认可与肯定。临近年底，为冲刺12月31日年度收费指标，张小为白天电联负责区域业主、晚上加班上门催收，同时热心帮助其他同事一起催收物业费。年度收费指标牢牢占据她的内心，忙到生病了她也不愿休息，生怕耽误了物业费的收缴进度。她坚信，坚持努力必定会有收获，只要大家坚持不懈、团结一致，定能达成年度收费指标。



新华·学府上园

管家张金金新进入职便投入到收费工作中，自11月30日起身体出现重感冒、扁桃腺红肿说不出话来，但她仍带病工作，加班加点努力催缴，直至12月3日高烧不退外出诊所治疗，治疗期间敬业精神不减，始终与业主保持联系，心系收费工作。




我们相信
真诚的力量最能经受住时间的洗礼
按时缴纳物业费
是对物业工作的支持
也是为业主的生活增添保障

新华天一服务
用心筑造幸福生活
以精细化服务勾勒美好的模样
努力推动高品质物业服务的深度实践
（图文/天一物业 提供）

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