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金地智慧服务:新春回顾 用行动诠释物业人的“守”与“护”
2025-02-1111

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这个春节,金地智慧服务集团皖闽区域公司各在管项目物业团队默默为节日保驾护航,积极坚守工作岗位,用实际行动诠释着对业主的责任和担当,用热情服务诠释着金地智慧服务爱岗敬业的崇高品质,全力保障广大业主过一个安心年、舒心年、放心年。

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春节期间,各项目物业团队立足客户需求,认真坚守岗位,从环境整治到安全保障,从节日氛围营造到特殊群体关怀,全方位提升服务品质,为各项目注入新春活力。

为营造浓厚的节日氛围,让业主们能够过上一个快乐的春节,各项目纷纷行动,开展了众多精彩纷呈的金喜服务活动。

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合肥金地自在城等项目上门送春联,祝愿大家在新的一年里万事顺意;福州五四领峯等小区物业工作人员扮财神送礼物,希望大家在新的一年里健康发财;还有的开展趣味好玩的春节金喜服务活动,营造欢乐喜庆的春节节日气氛,让业主充分感受新春的暖意。

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为全力护航业主们的幸福年,各项目落实节日24小时值班制度,保持物业值班电话畅通,客服人员认真记录业主需求,做到第一时间解决业主报事报修问题,及时跟进维修进展,为业主提供最细致周到的服务,解决业主后顾之忧。


在金色梧桐、安粮双景佳苑、霍山文景公馆等小区,在收到业主的报事后,物业工作人员积极行动,迅速解决业主家里出现的漏水、停电等突发事件,减少了业主的损失。

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同时积极安排部署,加大巡查力度,增加检查频次,重点检查小区内人员应急值班值守、烟花爆竹燃放、火灾防控、共用设施设备维护等工作落实情况,做到有问题“早发现、早解决”,确保无安全隐患。

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为了让业主安心过一个幸福年,各项目积极响应业主需求,在春节期间主动上门提供代养宠物、植物浇水服务,让异地的业主也能放心享受春节的团圆时光。


同时,还积极组织便民服务焕新活动,给业主理发、洗车、入户除尘、新婚布置等暖心服务持续开展。

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此外,对于独居老人等群体,物业工作人员主动上门走访,并送上节日物资与贴心陪伴,了解老人的需求和期待,与老人们搭建起了情感的桥梁。

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而物业人认真坚守、默默付出,也被业主们看在眼里,得到了大家的认可,纷纷送来锦旗、表扬信、物资等,让一线在岗的员工们心里“暖暖的”。

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春节的钟声渐远,但金地智慧服务人的服务工作仍在继续。他们或许没有惊天动地的壮举,却用日复一日的坚守诠释了“敬业福”的真正含义。


未来,金地智慧服务也将始终秉承“精品服务 真情关爱”的服务理念,持续为广大业主提供高品质、专业化的物业服务,打造宜居舒适的美好家园。


(图文/金地智慧服务 提供)




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